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Ce que nous prenons en charge sur PC portable Windows
PC fixes, portables, Mac et machines Linux sont pris en charge côté matériel comme côté logiciel. Nous séparons la panne d’alimentation, de stockage, de mémoire, d’affichage ou de système avant de proposer une intervention.
Sur PC portable Windows, la prise en charge couvre carte mère, stockage, affichage, données, windows, linux et macos. Le choix du symptôme prépare le bon ordre de contrôles.
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Bien préparer le diagnostic
Si l’ordinateur utilise un chargeur propriétaire, apportez-le. Sauvegardez vos données quand la machine le permet et signalez tout chiffrement ou mot de passe nécessaire aux essais.
Une chronologie factuelle — chute, liquide, mise à jour, apparition à chaud ou panne soudaine — est plus utile qu’une pièce supposée défectueuse.
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Les contrôles réalisés sur le banc
Le protocole est ajusté au symptôme et à l’historique de l’appareil.
- Mesure du chargeur, des rails d’alimentation et de la batterie
- Contrôle SMART du stockage, mémoire, températures et journaux système
- Inspection de la carte mère, des nappes et connecteurs fragiles
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Réparer la cause plutôt qu’un ensemble complet
Le remplacement d’un SSD, d’un clavier ou d’une batterie n’est proposé que si la pièce est réellement en cause. Lorsque la panne vient de la carte mère, nous recherchons le composant ou la ligne défaillante avant d’envisager un échange complet.
Le matériel et le système sont testés séparément pour ne pas confondre leurs symptômes.
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Comment la réparation est validée
Les fonctions liées à la panne sont testées après remontage, dans des conditions proches de l’usage réel.
- Démarrage complet et sorties de veille
- Test de charge, ports, clavier, réseau, audio et affichage
- Charge processeur, mémoire et stockage avec suivi des températures
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Dépôt à Reims ou expédition partout en France
À Reims, l’appareil peut être déposé au 6 Bis Rue Denis Papin du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h. Le symptôme est noté à l’arrivée pour conserver le contexte utile au diagnostic.
À distance, un dossier d’expédition identifie le matériel dès sa réception. Le diagnostic est réalisé à l’atelier, le devis est communiqué avant intervention et le retour est effectué avec suivi.
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Limites connues avant intervention
La récupération de données dépend de l’état du support ; aucune écriture n’est effectuée sur un disque fragile avant d’avoir évalué la méthode adaptée.
L’état mécanique, une oxydation ancienne ou des reprises précédentes peuvent demander des contrôles supplémentaires. Ils sont expliqués avant de poursuivre.