01
Les signes typiques sur Carte mère seule
Batterie non reconnue, autonomie faible ou connecteur cassé : nous vérifions la charge au complet.
Le même intitulé peut cacher plusieurs causes : ces signes servent à orienter les premiers contrôles, pas à annoncer une pièce avant mesure.
- Le câble doit être incliné, la charge est lente ou absente
- L’appareil charge mais n’est plus reconnu pour les données ou les accessoires
02
Les causes que nous cherchons à départager
Le diagnostic part du symptôme, puis progresse de la cause la plus accessible vers les lignes et composants associés.
- Connecteur encrassé, dessoudé ou broches abîmées
- Circuit de négociation, protection ou gestion de charge en défaut
03
Le protocole de diagnostic au banc
Les mesures sont adaptées à l’état de l’appareil, à l’historique de la panne et aux interventions déjà réalisées.
- Inspection mécanique et test avec câble de référence
- Mesure des lignes d’alimentation, données et négociation
- Mesure du chargeur, des rails d’alimentation et de la batterie
- Contrôle SMART du stockage, mémoire, températures et journaux système
04
L’intervention envisagée pour charge
Test batterie et chargeur, remplacement du connecteur ou réparation du circuit de charge.
Le matériel et le système sont testés séparément pour ne pas confondre leurs symptômes.
05
Avant le dépôt ou l’expédition
N’utilisez pas d’objet métallique dans le port et cessez la charge si le connecteur chauffe.
Si l’ordinateur utilise un chargeur propriétaire, apportez-le. Sauvegardez vos données quand la machine le permet et signalez tout chiffrement ou mot de passe nécessaire aux essais.
06
Les tests effectués avant restitution
La fonction réparée est validée seule, puis dans son environnement normal pour repérer un défaut secondaire.
- Démarrage complet et sorties de veille
- Test de charge, ports, clavier, réseau, audio et affichage
- Charge processeur, mémoire et stockage avec suivi des températures
07
Dépôt à Reims ou expédition partout en France
À Reims, l’appareil peut être déposé au 6 Bis Rue Denis Papin du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h. Le symptôme est noté à l’arrivée pour conserver le contexte utile au diagnostic.
À distance, un dossier d’expédition identifie le matériel dès sa réception. Le diagnostic est réalisé à l’atelier, le devis est communiqué avant intervention et le retour est effectué avec suivi.
08
Ce qui peut modifier la prise en charge
La récupération de données dépend de l’état du support ; aucune écriture n’est effectuée sur un disque fragile avant d’avoir évalué la méthode adaptée.
Une oxydation, une intervention précédente ou une zone mécaniquement arrachée peut demander des contrôles supplémentaires. Ces éléments sont signalés avant de poursuivre.