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Les signes typiques sur Google Pixel
Son faible, micro absent ou écouteur muet : nous isolons la panne avant de remplacer une pièce.
Le même intitulé peut cacher plusieurs causes : ces signes servent à orienter les premiers contrôles, pas à annoncer une pièce avant mesure.
- Micro inaudible, son faible, saturé ou absent
- Audio correct sur un accessoire mais pas sur le module intégré
02
Les causes que nous cherchons à départager
Le diagnostic part du symptôme, puis progresse de la cause la plus accessible vers les lignes et composants associés.
- Grille obstruée, module ou nappe endommagée
- Codec, alimentation ou ligne audio sur la carte mère
03
Le protocole de diagnostic au banc
Les mesures sont adaptées à l’état de l’appareil, à l’historique de la panne et aux interventions déjà réalisées.
- Enregistrement et lecture sur chaque micro et haut-parleur
- Test croisé du module puis mesure des lignes associées
- Mesure de la consommation au démarrage et pendant la charge
- Inspection des connecteurs, nappes, châssis et traces d’oxydation
04
L’intervention envisagée pour audio
Nettoyage, test des modules, nappes et circuits audio.
Chaque fonction est testée avant l’ouverture, puis de nouveau après l’intervention.
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Avant le dépôt ou l’expédition
Précisez si le défaut touche les appels, le haut-parleur, les vidéos ou tous les usages.
Retirez la coque et conservez la carte SIM. Si le téléphone démarre encore, sauvegardez vos données. Après un liquide, évitez toute nouvelle charge.
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Les tests effectués avant restitution
La fonction réparée est validée seule, puis dans son environnement normal pour repérer un défaut secondaire.
- Cycle de charge et contrôle de la consommation
- Test tactile, proximité, biométrie, caméras et microphones selon le modèle
- Contrôle réseau mobile, Wi-Fi, Bluetooth et appels
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Dépôt à Reims ou expédition partout en France
À Reims, l’appareil peut être déposé au 6 Bis Rue Denis Papin du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h. Le symptôme est noté à l’arrivée pour conserver le contexte utile au diagnostic.
À distance, un dossier d’expédition identifie le matériel dès sa réception. Le diagnostic est réalisé à l’atelier, le devis est communiqué avant intervention et le retour est effectué avec suivi.
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Ce qui peut modifier la prise en charge
Le remplacement de vitre arrière d’iPhone n’est pas proposé. Les autres réparations restent étudiées selon le modèle et l’état du châssis.
Une oxydation, une intervention précédente ou une zone mécaniquement arrachée peut demander des contrôles supplémentaires. Ces éléments sont signalés avant de poursuivre.