Vous fournissez la licence Office ?

Non, on installe celle que vous avez (achat carte cadeau, abonnement Microsoft 365). Si vous voulez en acheter une, on vous oriente vers les bons revendeurs (souvent moins cher chez Cdiscount ou Amazon que chez Microsoft direct).

Office 365 ou perpétuel, c'est quoi le mieux ?

Si vous l'utilisez peu : perpétuel Office 2024 (~150€ une fois). Si vous l'utilisez régulièrement et voulez OneDrive/Teams : Microsoft 365 (99€/an pour 6 personnes).

Vous formez sur Word et Excel ?

Oui. Sessions 1h à 34,90€, à votre rythme. Particulièrement adapté aux seniors et aux professionnels qui veulent gagner en autonomie.

Je peux avoir Office sur Mac et iPhone aussi ?

Oui. Une licence Microsoft 365 couvre 5 appareils par utilisateur. On configure tout pendant la session.

Assistenza informatica a distanza · Risposta entro 2 ore

Microsoft Office — Installazione e assistenza a distanza

Microsoft 365 (Office 365) o versione permanente (Office 2021/2024): si installa e si configura proprio, si collega al tuo account Microsoft per mantenere la licenza, si spiega le funzionalità essenziali.

Installazione Microsoft 365 personale/famiglia (con licenza)
Installare Office 2021 / 2024 per sempre con la chiave di attivazione
Configurazione Outlook con la scheda di posta elettronica (pro o perso)
Riscopri la licenza di Office se l'hai già acquistato ma perso
Disinstallazione pulita di versioni precedenti (leato da OEM)

Chiedere aiuto 09 74 37 79 47 WhatsApp

Diagnosi hardware di un computer nel workshop di Reims — Diagnosi informatica in atelier **Comprensione del fallimento prima di pagare le spese** Il sintomo si riproduce, le misure vengono rilevate e solo i pezzi utili sono proposti alla stima scritta.

Pagamento sicuro prima dell’intervento

Link di pagamento Stripe tramite carta bancaria. nessuna sorpresa tariffaria — Si paga la stima scritta, niente di più.

Tecnico certificato

Atelier fisico a Reims (51), 8 anni di attività, SIRET 102 610 227 00013, tecnici certificati.

Risposta entro 2 ore aperte

Si scrive o chiama, ti ricordiamo entro 2 ore a settimana.

Quello che si copre, in chiaro

Tutto ciò che è incluso nella sessione

Installazione Microsoft 365 personale/famiglia (con licenza)

Installare Office 2021 / 2024 per sempre con la chiave di attivazione

Configurazione Outlook con la scheda di posta elettronica (pro o perso)

Riscopri la licenza di Office se l'hai già acquistato ma perso

Disinstallazione pulita di versioni precedenti (leato da OEM)

Formazione Word / Excel per le basi (pagina, tabelle, formule)

Consigli Microsoft 365: OneDrive, Teams, condivisione di documenti

Come si sta succedendo

4 semplici passaggi, senza jargon

Ci contatti

Telefono, e-mail o WhatsApp. Ti risponderemo nel giorno (dentro 2 ore a settimana aperta), spesso in mezz'ora.

Diagnosi + stima scritta

Si descrive il problema. si valuta la durata (30 minuti o 1 ora) e si conferma il prezzo.

Pagamento sicuro

Pagamento con il link Stripe per carta. Si paga dopo una stima scritta, prima dell'intervento. Siete sicuri.

Intervento a distanza

Pianificare un'anello e prendere il controllo tramite TeamViewer/AnyDesk con il vostro consenso.

Tariffe trasparenti

Sessioni temporanee o abbonamenti, scegli

Sessioni puntuali

Sessione 30 min

19,90€

Problema semplice: stampante, Wi-Fi, impostazione, configurazione mail

Sessione 1 ora

34,90€

Problema complesso: virus, installazione, configurazione avanzata

Emergenza lo stesso giorno

49,90€

Priorità assoluta, intervento in 2 ore al giorno

Abbonamenti mensili (senza impegno)

Essenziale

9,90 € / mese

1 sessione al mese + e-mail illimitato (interrogazioni brevi)

Serenità

19,90 € / mese

3 sessioni al mese + priorità + monitoraggio

famiglia

24,90 € / mese

5 sessioni al mese + fino a 3 apparecchiature

Pro

39,90 € / mese

Sessioni illimitate + risposta entro 2 ore a settimana

Nessun impegno . Gli abbonamenti si fermeranno quando si desidera, dal vostro spazio cliente o tramite e-mail. Il mese in corso rimane attivo. La fattura inviata per ogni intervento, conforme al IVA per i professionisti.

Condizioni chiare

Cosa bisogna sapere prima di iniziare

Pagamento tramite carta bancaria PRIMA intervento tramite link Stripe sicuro

Se si superano 30 minuti, si scende per la sessione 1h (34,90 €), non c'è cumulo

Se la causa è esterna al vostro hardware (box operatore HS, ecc.), la sessione è facciata

Faccia inviata per e-mail lo stesso giorno, conforme IVA francese per i prof

Vi dicono tutto prima. Se si pensa che la causa sia esterna (distrutto fornitore, errore meccanico stampante, ecc.), si sarà specificato nella stima scritta.

Garanzie concrete

Quello su cui si impegna

Pagamento sicuro prima dell'intervento con carta di credito (Stripe), nessuna sorpresa tariffaria

Se la sessione supera i 30 minuti, viene fatturato in sessione 1h (non un cumulo di 30 minuti)

Mantieni il controllo: vedrai tutto ciò che facciamo e interrompi la connessione in qualsiasi momento

Software di cattura fornito gratuitamente (TeamViewer o AnyDesk), non è possibile acquistare

Se la causa è esterna (distrutta di box operatore, difetto meccanico della stampante, ecc.), la sessione rimane facciata — è stato specificato prima

Atelier fisico a Reims (51100), 8 anni di attività, SIRET verificabile

Tecnici certificati CompTIA, esperienza pro dimostrata

Fatto emesso per ogni intervento (Ricosta IVA per i professionisti e le associazioni)

Avviso clienti

Ci hanno fiduciosi a distanza.

“Il mio PC è stato messo in pieno presentazione client. appello alle 14h, preso in mano alle 14h12, problema risolto alle 14h45. 34,90€ contro un giorno perduto, vale la pena”.

Sophie

indipendente · Parigi

“Ho avuto paura che mi prenderanno in mano il mio computer senza che io capisca.Il tecnico spiega in diretta cosa fa, possiamo seguire tutto.

di Jacques

pensionato · Strasburgo

“Non riuscivo a collegare la nostra nuova stampante al Wi-Fi. hanno gestito questo a distanza in 20 minuti tramite TeamViewer. molto pedagogico. 19,90€ è onesto.”

Emilia

Madre di famiglia · Bruxelles

FAQ

Domande frequenti

Avete la licenza di Office?

No, ci installamo quella che hai (coccupi carta regalo, abbonamento Microsoft 365). Se vuoi acquistare una, ti direttiamo verso i buoni rivenditori (a volte più economico a Cdiscount o Amazon che a Microsoft diretto).

Office 365 o permanente, qual è il migliore?

Se lo usi poco: Office 2024 permanente (~150€ una volta).Se lo usi regolarmente e vuoi OneDrive/Teams: Microsoft 365 (99€/anno per 6 persone).

Siete in grado di studiare Word e Excel?

Sessioni da 1h a 34,90€, al tuo ritmo. particolarmente adatto per anziani e professionisti che vogliono guadagnare in autonomia.

Posso avere Office su Mac e iPhone anche?

Una licenza Microsoft 365 copre 5 dispositivi per utente. Tutto è configurato durante la sessione.

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Pronte a risolvere il problema in pochi minuti?

Sessioni da 19,90€, pagamento sicuro prima di intervenire con carta. Risposta entro 2 ore a settimana. Vedi tutto, tagli quando vuoi.

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Pagamento sicuro Stripe · Tecnico certificato · Atelier Reims (51) · Risposta entro 2 ore aperte

Da Italia, Svizzera, San Marino, Stato della Città del Vaticano, confidate il vostro materiale al nostro workshop francese

È possibile inviare la console, il computer o il dispositivo compatibile da tutta Europa. Il hardware è diagnosticato a Reims, una stima scritta viene presentata prima dell'intervento e poi il pacchetto di ritorno viene inviato con traccia fino al tuo indirizzo.