España → nuestro taller de Reims, Francia
L’Atelier Electro realiza el diagnóstico y la reparación en Reims, Francia. Puede consultarnos por un ordenador, una consola, un Thermomix o una placa electrónica. La admisión depende del modelo, la avería y las condiciones del transporte. Antes de cualquier reparación adicional recibirá un presupuesto que deberá aceptar.
Los gastos de envío desde España a Francia y de devolución a España corren a su cargo. No están incluidos en el diagnóstico ni en la reparación.
El formulario existente está en francés. El enlace prepara el campo « Pays » con « Espagne » si está vacío o conserva « France ». Puede modificarlo; no se sustituye otro país que ya haya introducido.
El importe estándar es de 40,85 € con IVA francés incluido: 39,90 € de diagnóstico y 0,95 € de gestión y seguimiento obligatorios. Para Thermomix: 61,20 €, compuestos por 59,90 € de diagnóstico y 1,30 € de gestión. El diagnóstico se descuenta del servicio aceptado; la gestión y las opciones adicionales no se descuentan.
Los precios y los pagos son en EUR. La reparación se presupuesta por separado y solo se realiza con su autorización. El transporte de ida y vuelta se paga aparte. Revise el total y las condiciones que muestra el formulario en francés antes del pago.
Indique marca, modelo y síntomas. Si hay batería o la dirección está en Canarias, Ceuta, Melilla u otro territorio con régimen especial, consúltenos antes de pagar y enviar. El transportista debe admitir el contenido tanto a la ida como a la vuelta.
Revise « Pays » e introduzca la dirección completa de salida y devolución, el código postal español y un teléfono con +34. Después de confirmar la admisión, compruebe el precio del diagnóstico antes de pagar en el formulario existente.
Conserve la referencia del expediente. Utilice una caja rígida, con el dispositivo inmovilizado y protegido; incluya solo los accesorios solicitados. Guarde fotografías del estado, del embalaje y el justificante de seguimiento.
Nuestro taller de Reims comunica la reparación propuesta y su precio. No se realizan trabajos adicionales sin su aceptación. Las condiciones y el coste de la devolución se acuerdan con usted.
El equipo se examina en 6 bis rue Denis Papin, 51100 Reims. La posibilidad de reparación depende del estado y de las piezas disponibles. Para una placa electrónica, facilite la referencia de la placa y del aparato al que pertenece. Este servicio funciona mediante envío; no incluye desplazamientos a domicilio en España.
Los envíos ordinarios entre España y Francia son movimientos dentro de la UE. Las Islas Canarias tienen un régimen fiscal especial; Ceuta y Melilla tienen un tratamiento territorial distinto. Para estas direcciones no basta con seleccionar « España »: debemos revisar los documentos, los cargos aplicables y el regreso antes del pago y del envío. No se promete una exención de impuestos o tasas.
Indique si la batería está instalada, su capacidad y su estado. La aceptación de un aparato usado enviado a reparar debe confirmarse con el servicio concreto para ambas direcciones. Las baterías sueltas, los power banks y las baterías hinchadas, dañadas, defectuosas o retiradas por motivos de seguridad quedan fuera de este recorrido postal estándar. No abra una batería dañada para intentar enviarla.
Prepare una descripción de la avería, marca y modelo exactos, número de serie si está disponible, peso y dimensiones previstos. Si puede acceder a sus datos sin riesgo, conserve una copia. No añada líquidos ni accesorios innecesarios y no desmonte elementos que no pueda manipular de forma segura.
Indique el destinatario, dirección y código postal completos. Solicite las modalidades y el precio del transporte de vuelta antes de enviar el equipo; una tarifa francesa nacional no equivale a una devolución internacional. La duración depende del transporte, del diagnóstico y de la disponibilidad de piezas. No anunciamos un plazo fijo de reparación o entrega.
Los airbags completos, generadores de gas y pretensores con carga pirotécnica están excluidos de este envío postal. Una placa o centralita realmente separada y sin estos componentes necesita una referencia e identificación previas. No declare una pieza peligrosa simplemente como « electrónica ».
Envíe el país y código postal, marca y modelo, síntomas y los datos de la batería, si la hay. Añada referencias, fotografías y dimensiones del paquete cuando sea útil. Para baterías y territorios especiales, espere nuestra confirmación antes de pagar y enviar.
L’Atelier Electro / LEVEL UPEl diagnóstico en línea es de pago: 40,85 € IVA incluido en el caso estándar y 61,20 € para Thermomix, sin opciones adicionales. Después decide si acepta la reparación. Solo el importe del diagnóstico se descuenta del servicio aceptado.
Esta página informativa está en español. El formulario de envío, las condiciones y el recorrido de pago existentes están en francés. El enlace prepara el país y puede modificarlo.
No utilice automáticamente el recorrido ordinario. Contacte antes del pago y del envío con su dirección completa para comprobar las formalidades y los costes del trayecto y la devolución.