Italia → il nostro laboratorio a Reims, Francia
L’Atelier Electro effettua la diagnosi e la riparazione a Reims, in Francia. È possibile richiedere una valutazione per un PC, una console, un Thermomix o una scheda elettronica. L’accettazione dipende dal modello, dal guasto e dalle condizioni di trasporto. Gli interventi aggiuntivi vengono eseguiti solo dopo l’approvazione del preventivo.
Le spese di spedizione dall’Italia alla Francia e di ritorno in Italia sono a carico del cliente. Non sono incluse nella diagnosi né nella riparazione.
Il modulo esistente è in francese. Il link prepara il campo « Pays » con « Italie » se è vuoto o contiene ancora « France ». Il paese rimane modificabile e un altro paese già inserito viene conservato.
Il prezzo standard è di 40,85 € con IVA francese inclusa: 39,90 € di diagnosi e 0,95 € di gestione e assistenza obbligatorie. Per Thermomix: 61,20 €, composti da 59,90 € di diagnosi e 1,30 € di gestione. L’importo della diagnosi viene detratto dal servizio accettato; la gestione e le opzioni aggiuntive non vengono detratte.
Prezzi e pagamenti sono in EUR. La riparazione viene preventivata separatamente e richiede l’approvazione del cliente. Il trasporto di andata e ritorno si paga a parte. Prima del pagamento, verificare il totale e le condizioni mostrate dal modulo in francese.
Comunicare marca, modello e sintomi. Se è presente una batteria o l’indirizzo riguarda un territorio particolare, contattare il laboratorio prima del pagamento e dell’invio. Il servizio scelto deve accettare il contenuto in entrambe le direzioni.
Controllare « Pays » e indicare gli indirizzi italiani completi di partenza e ritorno, il CAP e un telefono con +39, mantenendo gli zeri necessari del numero. Dopo la conferma di accettazione, verificare il prezzo della diagnosi prima di pagare nel modulo esistente.
Conservare il riferimento della pratica. Utilizzare una scatola rigida e un’imbottitura che immobilizzi il dispositivo; inserire solo gli accessori richiesti. Conservare fotografie delle condizioni e dell’imballaggio e la prova di spedizione con tracciamento.
Dopo la diagnosi, il laboratorio di Reims propone la riparazione e il relativo prezzo. Gli interventi aggiuntivi iniziano solo dopo l’approvazione. Le modalità e il costo della restituzione vengono concordati con il cliente.
L’indirizzo del laboratorio è 6 bis rue Denis Papin, 51100 Reims, Francia. La riparabilità dipende dal guasto, dallo stato del dispositivo e dalla disponibilità dei ricambi. Per una scheda elettronica, indicare la sua referenza e l’apparecchio di provenienza. Il servizio è tramite spedizione e non comprende interventi a domicilio in Italia.
Le spedizioni ordinarie tra Italia e Francia sono movimenti all’interno dell’UE. Livigno richiede una verifica specifica dei documenti e del ritorno. San Marino e Città del Vaticano non devono essere trattati automaticamente come semplici indirizzi italiani. Per un territorio particolare, comunicare l’indirizzo effettivo prima di pagare e spedire: il paese selezionato da solo non determina tutte le formalità.
Indicare se la batteria è installata, la capacità e le condizioni. L’accettazione di un dispositivo usato inviato in riparazione va confermata con il servizio preciso, all’andata e al ritorno. Batterie separate, power bank e batterie gonfie, danneggiate, difettose o richiamate per ragioni di sicurezza sono escluse da questo percorso postale standard. Non aprire una batteria danneggiata per tentare di spedirla.
Preparare marca e modello esatti, descrizione del guasto, numero di serie se disponibile, peso e dimensioni previsti del pacco. Se i dati sono accessibili senza rischi, conservarne una copia. Non aggiungere liquidi o accessori inutili e non smontare componenti di cui non è nota la manipolazione sicura.
Indicare destinatario, indirizzo e CAP italiani completi. Chiedere le modalità e il prezzo della restituzione prima di inviare il dispositivo: una tariffa nazionale francese non equivale a un ritorno internazionale. La durata dipende da trasporto, diagnosi e disponibilità dei ricambi. Non viene promesso un termine fisso di riparazione o consegna.
Airbag completi, generatori di gas e pretensionatori con cariche pirotecniche non sono ammessi in questo invio postale. Una scheda o centralina realmente separata e priva di questi elementi deve essere identificata prima dell’accettazione. Non descrivere una parte pericolosa semplicemente come « elettronica ».
Inviare paese e CAP, marca, modello, sintomi e le informazioni sull’eventuale batteria. Aggiungere referenze, foto e dimensioni del pacco quando utili. Per batterie e territori particolari, attendere la conferma prima di pagare e spedire.
L’Atelier Electro / LEVEL UPLa diagnosi online è a pagamento: 40,85 € IVA inclusa nel caso standard e 61,20 € per Thermomix, opzioni escluse. Successivamente il cliente decide se accettare la riparazione. Solo la quota di diagnosi viene detratta dal servizio accettato.
Questa pagina informativa è in italiano. Il modulo di spedizione, le condizioni e il percorso di pagamento esistenti sono in francese. Il link prepara il paese, che rimane modificabile.
Non vengono eseguiti interventi aggiuntivi senza approvazione. La restituzione viene organizzata secondo le condizioni concordate. La diagnosi a pagamento e i costi di trasporto rimangono separati.