Synthèse anonymisée d’une demande reçue par l’atelier. Le suivi et le devis du client restent privés.
Je rencontre le problème suivant avec Pc specialist Ionico (Tongfang GM5ZN7Y): Bonjour, Je souhaiterais obtenir un devis pour le diagnostic et la réparation d’un problème de rétro-éclairage sur un ordinateur portable PCSpecialist, châssis Tongfang GM5ZN7Y. Historique de la panne: - Le PC a subi indirectement un épisode de foudre sur l’installation électrique quelques jours auparavant, mais a continué à fonctionner normalement ensuite. - Un jour, alors que le PC tournait depuis environ 1 heure, l’image de l’écran interne a disparu, mais le rétro-éclairage fonctionnait encore. - Après redémarrage, l’écran interne est devenu totalement noir, sans image ni rétro-éclairage. - L’écran externe en HDMI fonctionne normalement. - J’ai remplacé la dalle ainsi que la nappe eDP 40 broches. - Depuis ce remplacement, l’image est de nouveau bien présente sur l’écran interne, mais le rétro-éclairage ne fonctionne toujours pas. - Windows détecte correctement l’écran interne. La dal. Une vérification en atelier est-elle possible?
Modifié le 24 sept. 2026, 04:56