Le matériel doit être contrôlé
Écran, batterie, charge, surchauffe, connecteur, bruit, choc ou liquide nécessitent un dépôt à Reims ou un envoi sécurisé. Le devis est établi après contrôle physique.
Préparer le diagnostic atelier
Service · Reims
Réparation PC et Mac à Reims : matériel, Windows, macOS et Linux
Ordinateur lent, écran noir, démarrage impossible, batterie gonflée, surchauffe ou liquide renversé : le contrôle porte à la fois sur le matériel et le système. Nous isolons la cause avant de remplacer une pièce ou de réinstaller quoi que ce soit, puis nous vous soumettons un devis clair.
Devis gratuit
Devis ferme avant intervention
Garantie 3 mois
Nous séparons la panne matérielle du problème logiciel
Mesures matérielles
Alimentation, batterie, charge, mémoire, stockage, températures, écran et carte mère sont contrôlés selon le symptôme.
Système et logiciels
Windows, macOS ou Linux : démarrage, pilotes, mises à jour, logiciels malveillants et intégrité du système sont vérifiés sans réinstallation automatique.
Données traitées à part
Un support fragile ne doit pas subir des essais inutiles. Le risque est expliqué avant copie, clonage ou tentative de récupération.
Réparation proportionnée
Écran, clavier, batterie, connecteur, SSD ou composant de carte mère : le remplacement est limité à ce que le diagnostic justifie.
Quel symptôme décrit le mieux votre ordinateur ?
- Ne s'allume plus : chargeur, connecteur, batterie, alimentation ou carte mère
- Démarre mais reste bloqué : stockage, système, mise à jour, mémoire ou périphérique
- Devient lent : SSD/HDD, saturation, température, mémoire ou logiciel en arrière-plan
- Chauffe ou s'éteint : ventilation, poussière, pâte thermique, batterie ou alimentation
- Écran noir ou cassé : dalle, nappe, rétroéclairage, connecteur ou circuit graphique
- Ne charge plus : port, chargeur, batterie ou circuit de charge
- A pris un liquide : déconnexion rapide, inspection d'oxydation et nettoyage ciblé
- Fichiers inaccessibles : diagnostic du support avant toute écriture ou réinstallation
- Virus ou fenêtres intempestives : désinfection, contrôle des comptes et sécurisation
- Besoin d'une évolution : SSD, RAM, système, refroidissement ou montage sur mesure
Réparation à l'atelier ou assistance à distance ?
Le problème semble logiciel
Réglage, messagerie, lenteur sans bruit anormal, pilote ou logiciel peuvent parfois être traités à distance. Si le doute porte sur le matériel, nous vous le disons avant la session.
Voir l'aide à distanceDe la prise de contact à la machine remontée
Vous nous contactez
Téléphone, email, chat ou en boutique : on échange sur le symptôme et on vous donne les premières pistes.
Diagnostic gratuit
Vous déposez l'appareil ou vous l'envoyez. On l'ouvre, on teste, on cherche la vraie cause.
Devis ferme
On vous appelle avec un devis chiffré. Vous validez avant qu'on lance la réparation.
Réparation & retour
Pièces neuves ou équivalentes, soudure pro, tests, garantie sur l'intervention.
Les questions qu'on nous pose le plus souvent
Combien de temps faut-il pour réparer un ordinateur ?
Le délai dépend du diagnostic et de la disponibilité de la pièce. L'atelier communique un délai réaliste avec le devis avant travaux, au lieu d'annoncer un délai identique pour toutes les pannes.
Une réparation de PC ou de Mac efface-t-elle les données ?
Une intervention matérielle n'efface généralement pas les données, mais aucun support de stockage défaillant ne permet une garantie absolue. L'atelier précise le risque et propose une sauvegarde ou une récupération lorsque c'est techniquement possible.
Réparez-vous Windows, macOS et Linux ?
Oui. Le diagnostic peut porter sur le système, les pilotes, le démarrage, les logiciels ou le matériel. Une réinstallation n'est proposée qu'après vérification des données et de la cause du problème.
Peut-on envoyer un ordinateur depuis une autre ville ?
Oui. Un dossier d'expédition permet d'identifier la machine et son symptôme avant un envoi suivi vers l'atelier de Reims.
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Marc
Châlons-en-Champagne · pro
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Abonnement dès 8,91€/mois, jusqu'à -50% sur la main d'œuvre, pièces à prix coûtant. Sans engagement. L'abonnement se rembourse souvent dès la 1re intervention.