Ordinateurs fixes et portables
Alimentation, carte mère, stockage, écran et périphériques après choc, eau ou surtension.
Réparation PC & Mac →Diagnostic après sinistre · Reims & expédition
Votre appareil a subi une surtension, un dégât des eaux, un choc ou un incendie ? L’Atelier Electro l’examine réellement, documente les dommages et établit soit un devis de réparation, soit une attestation motivée lorsque l’irréparabilité est constatée.
Méthode de l’atelier
L’Atelier Electro ne délivre jamais d’attestation automatique. Pour les pannes internes, dégâts liquides, surtensions ou défaillances de carte mère, l’appareil doit être examiné physiquement. Chaque conclusion repose sur des constatations techniques documentées.
Du dépôt au justificatif
Le diagnostic ne sert pas à confirmer une déclaration. Il sert à déterminer ce qui est réellement arrivé au matériel et quelle solution reste raisonnable.
Vous confiez l’appareil à Reims ou l’expédiez après validation. Les accessoires nécessaires au test sont précisés avant l’envoi.
La marque, le modèle, le numéro de série et l’état à réception sont consignés. L’événement reste indiqué comme déclaré par le client.
Inspection visuelle, contrôles électriques, essais d’alimentation et démontage utile sont réalisés selon le matériel et le dommage.
Si une réparation fiable est possible, un devis détaillé est produit. Aucune intervention n’est engagée sans acceptation.
Si la remise en état est impossible, non fiable ou disproportionnée face à un remplacement équivalent, le rapport motive cette conclusion.
Vous recevez le PDF à transmettre. L’assureur reste seul décisionnaire de la garantie, de l’acceptation et d’une éventuelle indemnisation.
Événements examinés
Le rapport sépare toujours le récit de l’événement et les constatations de l’atelier. Cette distinction évite d’attribuer avec certitude à la foudre, à l’eau ou à un choc un défaut que les mesures ne permettent pas de relier formellement.
Que faire après une surtension ? →
Matériels pris en charge
La procédure s’adapte à la construction du matériel et aux possibilités de test. Pour plusieurs appareils, chaque référence conserve son diagnostic et sa conclusion.
Alimentation, carte mère, stockage, écran et périphériques après choc, eau ou surtension.
Réparation PC & Mac →Examen des cartes, alimentations, écrans et traces d’oxydation selon le modèle.
Diagnostic Mac →PlayStation, Xbox, Nintendo et consoles rétro touchées par une panne électrique ou mécanique.
Réparation console →Choc, liquide, charge et carte mère, avec précautions particulières pour les données.
Réparation smartphone →Contrôle selon dimensions, transport possible et disponibilité des pièces ou dalles.
Vérifier la prise en charge →Cartes, afficheurs et ensembles électroniques compatibles avec les moyens de test.
Réparation Thermomix →Analyse du matériel et séparation de l’enjeu matériel de l’éventuelle récupération des données.
Récupération de données →Inspection des cartes, connecteurs, composants endommagés et limites de test en charge.
Micro-soudure →Tarification transparente
Le paiement ne garantit pas qu’une attestation d’irréparabilité sera délivrée. Si le matériel est réparable, vous recevez un devis de réparation.
Diagnostic et attestation standard
59,90 € TTC
Rapport technique complet
79,90 € TTC
Sinistre avec plusieurs appareils
Sur devis
Le rapport constitue un justificatif technique pouvant être transmis à l’assureur. Son acceptation, l’application des garanties et le montant d’une éventuelle indemnisation dépendent exclusivement du contrat et de la décision de l’assureur.
Première prise d’information
Deux minutes suffisent. Une photo nette, la référence de l’appareil et les consignes reçues de l’assurance accélèrent l’étude.
Avant de manipuler le matériel
Les gestes immédiats, les preuves à conserver et ce que le diagnostic peut réellement établir.
Lire le guide → DÉGÂT DES EAUXPourquoi ne pas le rallumer, comment limiter l’oxydation et documenter les dommages.
Lire le guide → DOSSIER ASSURANCELe rôle précis de chaque document et les informations à transmettre à l’assureur.
Lire le guide →Questions fréquentes
C’est un document qui expose l’identification de l’appareil, les constatations techniques, les contrôles réalisés et la raison pour laquelle une réparation n’est pas techniquement raisonnable ou économiquement pertinente. À l’atelier, cette conclusion n’est rédigée qu’après examen réel du matériel.
Un professionnel capable d’identifier le matériel, de procéder aux contrôles adaptés et de motiver ses conclusions peut produire un rapport technique. L’Atelier Electro intervient ici comme réparateur électronique et informatique ; il ne se présente pas comme expert mandaté ou agréé par une compagnie d’assurance.
Selon le contrat et la nature du sinistre, l’assureur peut demander un devis de réparation, une attestation de non-réparabilité, des photographies, une facture d’achat ou une estimation de remplacement. Il faut vérifier la liste exacte des justificatifs auprès de son gestionnaire.
Non. Le rapport constitue un justificatif technique pouvant être transmis à l’assureur. Son acceptation, l’application des garanties et le montant d’une éventuelle indemnisation dépendent exclusivement du contrat et de la décision de l’assureur.
Non pour une panne interne, un dégât liquide, une surtension ou une défaillance de carte mère. Une photo peut documenter un choc ou préparer le dossier, mais elle ne permet pas de mesurer les alimentations, de contrôler les cartes ni d’écarter une réparation possible.
Oui. Le dépôt à Reims permet d’identifier l’appareil et de réaliser les contrôles. Si vous êtes éloigné, le matériel peut être expédié après prise de contact, avec un emballage adapté et un suivi choisi par vos soins.
L’atelier établit un devis de réparation au lieu de déclarer l’appareil irréparable. La prestation facturée couvre le diagnostic et le travail de rédaction ; elle n’achète pas une conclusion prédéterminée. Aucune réparation n’est lancée sans votre accord.
Le diagnostic avec attestation standard est proposé à 59,90 € TTC. Le rapport technique complet, comprenant notamment les photographies, les résultats des contrôles et une estimation comparative, est proposé à 79,90 € TTC. Plusieurs appareils font l’objet d’un devis.
Le délai dépend du nombre d’appareils, du démontage nécessaire et des contrôles à effectuer. L’atelier confirme un délai après le dépôt ou la réception du colis. Les délais commencent lorsque le matériel et les informations utiles sont disponibles.
Oui. Les appareils peuvent être regroupés sous une même référence de sinistre, mais chacun conserve sa propre identification, ses constatations et sa conclusion. Un devis global est établi avant l’étude.
Apportez si possible la facture d’achat, le numéro de sinistre, les consignes de l’assureur, des photos prises juste après l’événement et les accessoires nécessaires au test. Le numéro de série est relevé directement sur l’appareil lorsqu’il reste lisible.
Des composants détruits, protections ouvertes ou traces thermiques peuvent être compatibles avec une surtension. En revanche, un réparateur ne peut pas toujours attribuer avec certitude la cause initiale à la foudre. Le rapport distingue donc l’événement déclaré par le client des dommages effectivement observés.
Oui. L’atelier reçoit des appareils depuis toute la France. Contactez-nous avant l’envoi afin de valider le type de matériel, les accessoires nécessaires et les précautions d’emballage. Les transports aller et retour restent à la charge du client.
Le rapport complet peut inclure une comparaison avec un appareil équivalent disponible au moment de l’étude. Il s’agit d’un repère documenté, non d’une décision d’indemnisation ni d’une garantie sur la valeur retenue par l’assureur.
Parfois. Un ordinateur peut être irréparable tout en conservant un support de stockage exploitable. La récupération des données est une prestation distincte, évaluée avant toute manipulation susceptible de modifier l’état du support.
Reims ou expédition France
Expliquez-nous l’événement et le matériel concerné. Nous vous confirmerons les accessoires à apporter, le mode de dépôt et le niveau de rapport adapté.