Synthèse anonymisée d’une demande reçue par l’atelier. Le suivi et le devis du client restent privés.
Je souhaite faire vérifier Tm5. Ma demande concerne: A l’allumage, l’écran fait 3 flash puis le TM5 s’éteint. J’ai fait un réset qui a marché. Le TM5 s’est allumé correctement 2-3 fois. Puis ensuite, tout pareil, à l’allumage l’écran flashe quelques fois puis le thermomix s’éteint.. Cette intervention peut-elle être prise en charge par l’atelier?
Modifié le 30 sept. 2026, 19:19
Bonjour, oui, nous pouvons prendre en charge la vérification de votre Thermomix TM5. Ce symptôme de redémarrage automatique après quelques flashs est bien connu et nécessite un examen physique pour identifier la cause exacte avant toute réparation.
Pour préparer le diagnostic, savez-vous si ce problème survient uniquement à l'allumage ou aussi pendant une cuisson ? De plus, avez-vous déjà essayé de réinitialiser l'appareil en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes ?
Vous pouvez nous contacter directement sur https://www.atelectro.fr/devis-gratuit/ pour organiser un dépôt à Reims ou préparer l'expédition de votre appareil. Nous vous répondrons dès que possible pour valider la suite des opérations.
Du conseil au diagnostic
Le forum aide à comprendre les symptômes. Pour une prise en charge, confiez le matériel à L’Atelier Electro : le devis est communiqué avant les travaux.
Voir les contrôles et la prise en charge6 bis rue Denis Papin, 51100 Reims
Lundi–vendredi : 10h–12h et 14h–19h