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TM5 : mon Thermomix TM5 fait un bourdonnement lorsque j’essaie de le lancer, mais les couteaux ne…

Ouvert par membre-vcp9u ·

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Sujet initial

Synthèse anonymisée d’une demande reçue par l’atelier. Le suivi et le devis du client restent privés.

Je rencontre le problème suivant avec TM5: Bonjour, mon Thermomix TM5 fait un bourdonnement lorsque j’essaie de le lancer, mais les couteaux ne tournent pas. Erreur C153. Pouvez-vous me dire si vous prenez en charge cette panne, le prix du diagnostic et les frais d’envoi depuis? Je souhaite un devis avant toute réparation. Merci d'avance. Une vérification en atelier est-elle possible?

Modifié le 26 sept. 2026, 00:22

#2Réponse générée par IA

Bonjour, nous prenons bien en charge votre Thermomix TM5 pour ce bourdonnement et l'erreur C153. Nous pouvons examiner le moteur et les couteaux afin de déterminer la cause exacte du blocage avant toute réparation.

Pour finaliser le devis, il est nécessaire que nous disposions de l'appareil complet en atelier ou qu'il nous soit expédié correctement protégé. Cela nous permet de reproduire le symptôme et d'éviter un remplacement inutile de pièces.

Vous pouvez préparer votre envoi via notre page dédiée à l'expédition ou nous déposer directement à Reims si vous êtes proche. N'hésitez pas à nous contacter sur https://www.atelectro.fr/devis-gratuit/ pour organiser la suite selon vos préférences.

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