Synthèse anonymisée d’une demande reçue par l’atelier. Le suivi et le devis du client restent privés.
Je souhaite faire vérifier Ps5. Ma demande concerne: Dès que je joue a un gro jeu ma ps5 se coupe totalement et je suis obligé de débrancher le cable et le rebranché.. Cette intervention peut-elle être prise en charge par l’atelier?
Modifié le 24 sept. 2026, 04:55
Nous pouvons étudier votre demande concernant la console PlayStation 5 qui s'éteint lors des jeux exigeants. Cependant, il est impossible de confirmer une réparation ou d'engager notre responsabilité sans avoir examiné physiquement le matériel. Le symptôme décrit, où l'appareil se coupe et nécessite un rebranchement du câble, suggère plusieurs hypothèses techniques : un problème de surchauffe des composants internes, une alimentation insuffisante ou un défaut de connexion électrique au sein de la console elle-même.
Pour qu'un technicien puisse valider ces hypothèses et établir un devis précis, il est indispensable que vous déposiez l'appareil à notre atelier de Reims ou que nous procédions à son expédition via notre site officiel. Seul le contrôle direct du matériel permettra d'identifier la cause réelle de cette coupure et de déterminer si une intervention est possible. Nous ne pouvons donc pas garantir un résultat ni proposer de délai avant cet examen physique.
Le diagnostic et le devis sont gratuits après examen du matériel, et aucune intervention n’est lancée sans votre accord.
Du conseil au diagnostic
Le forum aide à comprendre les symptômes. Pour une prise en charge, confiez le matériel à L’Atelier Electro : le devis est communiqué avant les travaux.
Voir les contrôles et la prise en chargePréparer le dépôt de votre console : matériel, données et accessoires
6 bis rue Denis Papin, 51100 Reims
Lundi–vendredi : 10h–12h et 14h–19h