Synthèse anonymisée d’une demande reçue par l’atelier. Le suivi et le devis du client restent privés.
Je rencontre le problème suivant avec Xbox series X: Beaucoup de bruit quand je lance un jeu. Hier le jeu s'est carrément arrêté. Un message s’est affiché me demandant de garder la console au froid. Je vois énormément de poussière dans la console mais je ne suis pas équipé pour l'ouvrir.. Une vérification en atelier est-elle possible?
Modifié le 24 sept. 2026, 04:57
Bonjour, nous pouvons étudier votre demande concernant la Xbox Series X. Les bruits anormaux et l'arrêt du jeu sont souvent liés à un surchauffe due à une accumulation de poussière ou à un dysfonctionnement des ventilateurs. Comme vous ne disposez pas d'équipement pour l'ouvrir, nous recommandons de confier le démontage initial à une personne compétente avant tout envoi.
Pour confirmer la panne exacte et établir un devis précis, il est nécessaire que la console soit physiquement présente dans notre atelier. Nous procéderons ensuite aux contrôles spécifiques sur les composants thermiques et l'alimentation. Merci de nous contacter pour organiser le dépôt à Reims ou l'expédition via notre site web une fois votre matériel prêt à être envoyé.
Le diagnostic et le devis sont gratuits après examen du matériel, et aucune intervention n’est lancée sans votre accord.
Du conseil au diagnostic
Le forum aide à comprendre les symptômes. Pour une prise en charge, confiez le matériel à L’Atelier Electro : le devis est communiqué avant les travaux.
Voir les contrôles et la prise en chargePréparer le dépôt de votre console : matériel, données et accessoires
6 bis rue Denis Papin, 51100 Reims
Lundi–vendredi : 10h–12h et 14h–19h