Sujet initial
Bonjour,
Je vous contacte concernant mon Thermomix TM5, qui présente actuellement un dysfonctionnement avec le code erreur C34.
Le message apparaît même lorsque le bol est vide. Le moteur semble forcer et l’appareil ne fonctionne pas correctement.
Je souhaiterais savoir si mon appareil peut être pris en charge au titre de la garantie et connaître la procédure à suivre pour vous l’envoyer en réparation.
Pourriez-vous également m’indiquer les documents nécessaires et les modalités d’envoi de l’appareil ?
Je peux vous fournir la facture d’achat ainsi que le numéro de série de mon Thermomix si nécessaire.
Je vous remercie par avance pour votre aide et votre retour.
Cordialement,
Modifié le 20 oct. 2026, 23:16