Synthèse anonymisée d’une demande reçue par l’atelier. Le suivi et le devis du client restent privés.
Je rencontre le problème suivant avec Laptop 2: Mon pc (Microsoft laptop 2) surchauffe des qu'il est allumé et les ventilateurs fonctionnent sans arrêt. Un léger coup pour nettoyer les ventilateurs été effectuer. Les mises à jour sont faites. J'aimerai remédier à ce problème. Une vérification en atelier est-elle possible?
Modifié le 24 sept. 2026, 00:24
Oui, nous pouvons examiner ce Surface Laptop 2. Un ventilateur qui tourne en permanence dès le démarrage peut être provoqué par une charge processeur anormale, un service logiciel bloqué, un refroidissement encrassé, un mauvais transfert thermique ou une mesure de température incohérente.
Nous commencerons par relever l'utilisation du processeur et les températures sans modifier le système, puis nous vérifierons les journaux, le firmware et le comportement sur secteur. Si la cause est matérielle, l'ouverture et le nettoyage seront évalués avec prudence : les Surface sont fortement collés et le démontage doit être justifié.
Apportez l'ordinateur avec son chargeur et, si possible, indiquez depuis quand le phénomène a commencé. Pensez aussi à sauvegarder les données importantes avant le dépôt lorsque l'appareil reste encore utilisable.
Du conseil au diagnostic
Le forum aide à comprendre les symptômes. Pour une prise en charge, confiez le matériel à L’Atelier Electro : le devis est communiqué avant les travaux.
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