Synthèse anonymisée d’une demande reçue par l’atelier. Le suivi et le devis du client restent privés.
Je souhaite faire vérifier iPhone 14 Pro Max. Ma demande concerne: le téléphone est cassé à l’arrière depuis environ 3 mois il a commencé par un souci de batterie par la suite je ne pouvais plus l’utiliser débrancher il s’allumait s’éteignait et maintenant s’allume plus du tout. Cette intervention peut-elle être prise en charge par l’atelier?
Modifié le 24 sept. 2026, 05:14
Non, la vitre arrière étant cassée sur cet iPhone 14 Pro Max, on ne prend pas en charge cette intervention à l'atelier : le remplacement des vitres arrière d'iPhone ne fait pas partie de nos prestations, quel que soit le souci électrique associé.
Concernant la panne d'allumage et l'historique batterie que vous décrivez, c'est un problème qui aurait pu se traiter chez nous en temps normal, mais la casse de la vitre arrière change la donne : ce point bloque la prise en charge globale du téléphone dans notre atelier.
Le mieux est de vous tourner vers un réparateur spécialisé dans les vitres arrière d'iPhone, ou vers le service après-vente Apple, qui pourra traiter à la fois la coque et vérifier l'état de la batterie et du circuit de charge dans la foulée.