Synthèse anonymisée d’une demande reçue par l’atelier. Le suivi et le devis du client restent privés.
Je rencontre le problème suivant avec Thermomix TM31: Erreur 39 après un orage. Les 2 fusibles semblent intacts selon le multimetre. Donc, panne probable des transistors igbt. Carte de puissance. Démontée, prête à être envoyée. Une vérification en atelier est-elle possible?
Modifié le 24 sept. 2026, 00:23
La carte de puissance démontée peut être envoyée seule pour examen. Après un orage, des fusibles intacts n'écartent pas une panne sur l'étage de puissance : les IGBT sont une piste, mais leur commande, l'alimentation basse tension, le pont redresseur ou les composants de protection peuvent aussi avoir été touchés.
Nous contrôlerons d'abord les composants de puissance et les dommages visibles, puis les éléments directement liés à l'erreur. Il ne faut pas remplacer les transistors sur la seule hypothèse du code affiché, car un défaut de commande peut détruire immédiatement les pièces neuves.
Emballez la carte dans une protection antistatique puis dans un colis rigide. Joignez la référence complète du TM31, le code constaté et la mention de l'orage. L'examen permettra de confirmer si un remplacement ciblé de composants est techniquement possible.
Du conseil au diagnostic
Le forum aide à comprendre les symptômes. Pour une prise en charge, confiez le matériel à L’Atelier Electro : le devis est communiqué avant les travaux.
Voir les contrôles et la prise en charge6 bis rue Denis Papin, 51100 Reims
Lundi–vendredi : 10h–12h et 14h–19h