Ce que recouvrent les 303 dossiers
Deux cohortes ont été isolées pour l’analyse détaillée : les consoles et l’informatique. Les autres appareils restent dans le volume total, mais ne sont pas mélangés aux classements consoles et PC.
Données d’atelier · première édition
303 dossiers.Ce qui arrive vraiment à l’atelier.
Ports HDMI, consoles sans alimentation, joysticks qui dérivent, PC sans affichage ou supports de stockage fragiles : nous avons analysé les dossiers de réparation enregistrés à Reims du 19 mai au 28 juillet 2026. Les chiffres décrivent les symptômes notés à la prise en charge, avec leurs dénominateurs et leurs limites.
Extraction au 31 juillet 2026
Reims · France
Données agrégées
303dossiers de réparation dans le périmètre étudié
117dossiers console, soit 38,6 % du corpus
64dossiers PC ou Mac, soit 21,1 %
21dossiers console où l’HDMI est mentionné
Périmètre
Une photographie locale, pas un taux de panne national.
Chaque unité comptée est un dossier de réparation. Un même client peut avoir plusieurs dossiers et les appareils reçus par un atelier spécialisé ne représentent pas l’ensemble du parc en circulation.
Consoles
38,6 %
PC et Mac
21,1 %
Autres appareils
40,3 %
| Famille étudiée | Dossiers | Part du corpus |
|---|---|---|
| Consoles | 117 | 38,6 % |
| PC et Mac | 64 | 21,1 % |
| Autres appareils électroniques | 122 | 40,3 % |
Consoles identifiées
PS5, Switch et Xbox dans les demandes reçues.
La famille de l’appareil a été recherchée dans les champs marque, modèle, titre et description. Les dossiers insuffisamment précis sont restés non classés.
PlayStation 5
41
Nintendo Switch
20
Xbox
10
Ce classement ne mesure pas la fiabilité des marques
Pour calculer un taux de panne, il faudrait connaître le nombre total d’appareils en circulation, leur âge et leur usage. Le tableau indique seulement la place occupée par chaque famille dans les demandes reçues pendant la période.
Ce choix de prudence évite de transformer une activité d’atelier en classement de fiabilité que les données ne permettraient pas de soutenir.
Focus HDMI
17,9 %
Près d’un dossier console sur cinq mentionne l’HDMI.
Le mot HDMI apparaît dans 21 des 117 dossiers console. Il peut désigner un port physiquement endommagé, une absence d’image ou une recherche de panne sur la chaîne vidéo. Le mot-clé seul ne prouve pas que le connecteur est la cause finale.
Sur PS5, 15 des 41 dossiers explicitement identifiés mentionnent l’HDMI, soit 36,6 %. Cette part décrit les demandes arrivées à l’atelier, pas le taux de défaillance de toutes les PS5.
21 / 117dossiers console
15 / 41dossiers PS5
2 hmédiane sur 20 dossiers exploitables
Symptômes déclarés
Ce que les propriétaires de consoles décrivent au comptoir.
Les regroupements reposent sur des familles de mots-clés. Ils ne sont pas exclusifs : un même dossier peut mentionner une absence d’image, l’HDMI et un connecteur.
HDMI
21
Absence de démarrage
18
Joystick, stick ou drift
17
USB, charge ou connecteur
14
Chauffe, ventilation ou bruit
13
Lecteur, disque ou Blu-ray
6
Une absence d’image n’impose pas automatiquement un port neuf
Le contrôle peut porter sur l’état mécanique du connecteur, ses ancrages, les soudures, les pistes, les protections contre les décharges électrostatiques, l’alimentation de la chaîne vidéo et les composants qui la prolongent sur la carte mère.
C’est pourquoi le baromètre parle de « mention HDMI » et non de « port HDMI confirmé défectueux ».
Le symptôme oriente ; la mesure conclut
Une console sans alimentation peut cacher un connecteur abîmé, une protection en court-circuit, un bloc d’alimentation ou une panne de carte mère. Un joystick qui dérive peut nécessiter nettoyage, reprise de soudure, module neuf ou contrôle de la carte.
Le dossier initial donne une direction de recherche. Il ne remplace ni l’inspection ni les mesures.
PC et Mac
Affichage, démarrage et stockage en tête des 64 dossiers.
Un écran noir peut venir de l’écran, du câble, de la carte graphique, de la mémoire, de l’alimentation ou du système. Les dossiers informatiques rappellent l’importance d’un diagnostic matériel et logiciel croisé.
Écran, image ou affichage
11
Absence de démarrage
10
Stockage ou données
9
Système ou logiciel
6
Réparer l’ordinateur et récupérer les fichiers sont deux objectifs distincts. Lorsque le stockage est fragile, la priorité donnée aux données modifie l’ordre des opérations.
Durées de dossier
Le temps mesuré va de l’entrée au statut terminé.
Il inclut l’attente d’une pièce, un échange avec le client ou un dossier sans réparation. Ce n’est ni le temps de main-d’œuvre au banc ni une promesse commerciale.
Toutes réparations165 hmédiane sur 193 dossiers exploitables
Consoles67 hmédiane sur 84 dossiers exploitables
PS518 hmédiane sur 37 dossiers exploitables
HDMI console2 hmédiane sur 20 dossiers exploitables
| Cohorte | Dossiers | Médiane | ≤ 24 h | ≤ 48 h | ≤ 7 jours |
|---|---|---|---|---|---|
| Toutes réparations | 193 | 165 h | 28,5 % | 33,7 % | 52,3 % |
| Consoles | 84 | 67 h | 41,7 % | 46,4 % | 61,9 % |
| PlayStation 5 | 37 | 18 h | 62,2 % | 67,6 % | 83,8 % |
| HDMI console | 20 | 2 h | 70,0 % | 80,0 % | 85,0 % |
| PC et Mac | 41 | 187 h | 17,1 % | 22,0 % | 48,8 % |
Deux durées négatives manifestement incohérentes ont été écartées. Seules les durées comprises entre zéro et 90 jours sont retenues. La médiane est préférée à la moyenne pour limiter l’effet des dossiers exceptionnellement longs.
Des chiffres vérifiables, avec ce qu’ils ne disent pas.
Le corpus provient du logiciel de gestion de l’atelier. Aucun nom, numéro, adresse, numéro de série, commentaire individuel ou texte brut de dossier n’est publié.
Source et période
Dossiers dont le type est « réparation », enregistrés entre le 19 mai 2026 à 08 h 34 et le 28 juillet 2026 à 16 h 13.
Unité de comptage
L’unité est le dossier, pas le client unique et pas l’appareil en circulation. Un client ou un appareil peut apparaître dans plusieurs dossiers au fil du temps.
Classification des appareils
Les cohortes reposent sur la catégorie, la marque, le modèle, le titre et la description. PS5, Switch et Xbox ne sont retenues que lorsque le nom apparaît explicitement.
Classification des symptômes
Les familles de termes sont recherchées dans la description initiale et, lorsqu’ils existent, dans le diagnostic et le travail effectué. Plusieurs familles peuvent coexister dans un dossier.
Calcul des durées
Le délai court de la date d’entrée à la date de fin enregistrée. Il décrit la vie administrative du dossier et non le seul temps passé sous microscope.
Confidentialité
Seuls des agrégats sont publiés. Les sous-catégories comportant moins de cinq dossiers ne sont pas détaillées afin d’éviter une granularité inutile.
Questions fréquentes
Lire le baromètre sans lui faire dire davantage.
Ces réponses reprennent les points d’interprétation les plus importants pour les lecteurs, journalistes, techniciens et professionnels du réemploi.
Les chiffres prouvent-ils que la PS5 tombe plus souvent en panne ?
Non. Le baromètre mesure les dossiers reçus par un atelier, pas le nombre de pannes rapporté au parc total en circulation. Il ne permet donc pas de calculer un taux de fiabilité par marque.
Pourquoi l’HDMI apparaît-il aussi souvent ?
Le terme peut être cité pour un port endommagé, une absence d’image ou un doute sur la chaîne vidéo. Les contraintes mécaniques exercées par le câble en font un point de contrôle fréquent, mais seul un diagnostic permet d’identifier la cause réelle.
Une réparation HDMI prend-elle toujours deux heures ?
Non. Deux heures est la médiane observée sur 20 dossiers HDMI disposant de dates cohérentes. Ce n’est ni un engagement commercial ni un délai garanti. L’état des pistes, les dommages secondaires et la disponibilité des pièces peuvent allonger l’intervention.
Quelle différence entre moyenne et médiane ?
La médiane partage l’échantillon en deux moitiés. Elle est moins déformée qu’une moyenne par quelques dossiers très longs et convient mieux pour présenter des délais d’atelier.
Les catégories de panne peuvent-elles s’additionner ?
Non. Un dossier peut mentionner simultanément HDMI, absence d’image et connecteur. Les pourcentages décrivent la fréquence de chaque motif, pas des parts exclusives qui formeraient 100 %.
Le CSV contient-il des données personnelles ?
Non. Il contient uniquement des volumes, pourcentages, dénominateurs, unités et définitions agrégées. Aucun texte de dossier ni identifiant individuel n’y figure.
Réutilisation et citation
Source : L’Atelier Electro, « Baromètre des pannes consoles et PC à Reims », 303 dossiers de réparation enregistrés du 19 mai au 28 juillet 2026.
Les chiffres peuvent être repris en citant la source, la période et le périmètre. Pour une précision méthodologique, une interview technique ou l’utilisation d’un tableau dans un article, contactez l’atelier.