Conditions des outils en ligne

Prestataire et service

L’Atelier Electro, dont l’identité complète et les coordonnées figurent dans les mentions légales, fournit des traitements automatiques de fichiers. Ces conditions complètent les conditions générales présentes sur le site. Contact : contact@atelectro.fr.

Prix et commande

Chaque prix est indiqué TTC par traitement : de 2,90 € à 5,90 €, selon l’outil choisi. Il n’y a ni abonnement, ni renouvellement. L’import, le traitement et l’aperçu sont gratuits. Le paiement par carte via Stripe n’est proposé qu’après production d’un résultat. Le client consulte l’aperçu partiel, les limites et accepte les conditions avant de payer. Une facture acquittée est créée après confirmation serveur du paiement.

Fourniture du résultat et rétractation

Le résultat numérique est fourni par téléchargement après paiement confirmé. Le client demande expressément la fourniture immédiate et reconnaît perdre son droit de rétractation dès le début de cette fourniture, par une case non précochée. Cette acceptation n’écarte pas les garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques, ni le droit de signaler un résultat non conforme. En cas de difficulté, contactez l’atelier avec la référence de commande ; les droits applicables et une éventuelle résolution ou un remboursement sont examinés selon la situation.

Limites et contrôle

Les aperçus sont partiels : trois premières pages ou images, ou vingt premières secondes audio. L’OCR peut contenir des erreurs ; aucun document certifié n’est produit. Le traitement audio peut modifier le son. La suppression des métadonnées n’efface pas les informations visibles. Les formats, durées et plafonds figurent sur chaque page. Une impossibilité technique constatée avant achat ne donne pas lieu à paiement.

Fichiers, droits et conservation

Le client doit être autorisé à traiter les fichiers importés. Il conserve les droits sur ses fichiers et doit garder ses originaux. Aucun fichier ne doit contenir un programme malveillant ou un contenu illicite. Le service grand public n’est pas adapté aux données médicales, secrets d’entreprise ou autres documents très sensibles. Les fichiers sont traités sur notre infrastructure, sans transmission à une API d’IA ; Stripe reçoit les données nécessaires au paiement, pas les fichiers. Consultez aussi la politique de confidentialité.

Les imports incomplets expirent après une heure d’inactivité. Les résultats sans achat expirent après 72 heures, les résultats payés après 7 jours. Les fichiers sont ensuite supprimés automatiquement ; un paiement en cours de vérification peut prolonger la conservation le temps du rapprochement. Les données de facturation sont conservées séparément selon les obligations comptables. Le lien de suivi est privé : ne le partagez pas.

Assistance et réclamations

Écrivez à contact@atelectro.fr avec votre référence. Si un paiement reste en cours de confirmation, ne recommencez pas l’achat. La procédure de réclamation et les informations générales de l’entreprise se trouvent dans les mentions légales. Ces conditions ne limitent pas les droits impératifs du consommateur.