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6 bis calle Denis Papin · ReimsDepósito en el taller · Expedición desde FranciaLuna–Venga · 10h–12h y 14h–17h
L’Atelier ElectroReparar, comprender y prolongar.
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Apoyo en toda Francia

Envíe tu dispositivo, no te preocupes.

Crea primero tu ficha RMA: se conecta a tu paquete, tus datos de contacto y la descripción de la falla. En recepción en nuestro taller de Reims, controlamos el material y luego te presentamos la estimación escrita antes de cualquier reparación pagada.

El archivo RMA identificadoDescargar antes de la reparaciónVolver con seguimientoGarantía de taller 3 meses
Material protegido en un paquete para una expedición al taller de Reims

Antes de comenzar: Mantenga la marca, el modelo exacto y la dirección que se utilizará para la devolución. El formulario no desencadenará ni reparación ni pago.

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El RMA y el PDF resumido se asociarán a esta dirección.

Seleccione una sugerencia si corresponde. fuera de Francia, puede rellenar los campos a mano.

Al validar, solo abrirá un fichero de envío. No se recibe ningún importe y no se inicia ninguna intervención sin su consentimiento.

El archivo RMA está abierto.

Su número de dossier se atribuye. el PDF de resumen se ha descargado. Descargue en su paquete antes de enviar.

Dirección de expedición

L'Atelier Electro
6 Bis Rue Denis Papin
51100 Reims
Francia

Seleccione un envío seguido y una garantía adaptada al valor del material. Conserva el número de seguimiento.

Instrucciones de embalaje
  • Imprimir el PDF del archivo y descifrarlo en el paquete (un ejemplar de papel nos ahorra tiempo).
  • Indica tu número RMA visible en el paquete (en el marcador).
  • Retire los accesorios no estrictamente necesarios (carta original de la consola: sólo la consola y el manillo por ejemplo).
  • Envasado de : Papel de bulle alrededor del material, calado en mosca o flocones, cartón doble canalizador si es posible.
  • Para las baterías de litio internas: no hay envases metálicas, conservar el envasado original.
  • Seleccione un transporte seguido y una garantía adaptada al valor del material. Conserva la prueba de depósito.
09 74 37 79 47
Antes de cerrar el cartón

Un paquete pensado para el viaje de vuelta

El transportista no sabe ni la fragilidad de un puerto HDMI ni la de una tarjeta madre. Algunas precauciones sencillas evitan que el paro inicial se agrave durante el transporte.

Cálaga sin movimientoProtege cada cara y rellenar todo espacio vacío en el cartón.
Sólo accesorios útilesAñade a la comida si la brecha puede depender de ella; mantenga el resto en tu casa.
RMA en el paqueteEl PDF permite identificar inmediatamente su dispositivo al abrir.
Fotos antes de partirFotografía del dispositivo, su número de serie y el paquete cerrado.
Te escuchamos

¿Hay una pregunta antes de enviar? llame.

¿Hay dudas sobre los accesorios que se deben conectar, la compatibilidad de la reparación o el embalaje? llame al taller antes de enviar. le diremos exactamente lo que poner en el paquete.

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6 Bis Rue Denis Papin51100 Reims
Horarios del tallerLunes a viernes: 10h–12h y 14h–17h
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Después de un accidente

Diagnóstico real, identificación del material, fotografías y conclusión motivada: estimación escrita de si el dispositivo es reparable, certificado únicamente si el examen establece su irreparabilidad.

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La tarjeta solo es suficiente a menudo, pero algunos ensayos requieren una alimentación, un display o el dispositivo completo.

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Reparación por correo en Europa

Desde España, Andorra, confíe su material a nuestro taller francés

Puedes enviar tu consola, ordenador o dispositivo compatible desde toda Europa. El hardware está diagnosticado en Reims, se presenta una estimación escrita antes de la intervención y luego el paquete de vuelta se envía con seguimiento hasta su dirección.

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