Glossaire technique · Refroidissement

Métal liquide PS5 : rôle et signes de surchauffe

Le métal liquide assure le transfert de chaleur entre l’APU et le dissipateur de la PS5. Une console bruyante ou qui s’éteint en jeu ne permet pas, à elle seule, de conclure que cette interface doit être remplacée.

Diagnostic d’une carte de console de jeux dans l’atelier de Reims — Guide et repères techniquesMétal liquide (PS5)Comprendre et comparer avant de choisir votre prochaine étape.Explorer les guides liés à votre appareil

À quoi sert le métal liquide de la PS5 ?

Sony présente cette interface thermique dans sa vidéo officielle de démontage de la PS5. Son rôle est de transmettre la chaleur de la puce au système de refroidissement. Cette présentation ne constitue pas un calendrier de remplacement ni un diagnostic pour une console particulière.

Surchauffe : commencer par les conditions d’utilisation

PlayStation recommande de dégager les aérations et de conserver au moins 10 cm d’espace autour de chaque côté de la console. Un ventilateur plus audible pendant certains jeux peut correspondre à son fonctionnement normal. Une coupure, un message de température ou un bruit inhabituel doit être décrit avec ses conditions d’apparition.

Si le problème persiste, l’examen doit distinguer l’encrassement, la ventilation, l’interface thermique et les autres causes possibles. L’atelier propose l’intervention adaptée après contrôle ; aucun remplacement systématique du métal liquide ni résultat n’est promis sur la seule description du symptôme.

Sources et portée

Sony : présentation officielle des composants de la PS5 ; PlayStation : ventilation et bruit de la console. Consultées le 31 octobre 2026. Ces sources décrivent le matériel et son utilisation ; elles ne remplacent pas l’examen de votre console.

Quand on rencontre ce terme

PS5 qui surchauffe et fait du bruit
PS5 qui se met en sécurité thermique
PS5 avec hot spot localisé sur le châssis
Question sur l’état du refroidissement après un changement de comportement

Termes liés

Pâte thermique

Le guide, puis la bonne prise en charge

Votre PS5 chauffe ou s’éteint en jeu ?

Le métal liquide est un élément du refroidissement, pas un diagnostic. Décrivez les coupures, le bruit et les conditions d’utilisation : l’atelier contrôle la cause avant de proposer une intervention.

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Demande de devis gratuite, sans paiement ; prise en charge du matériel distincte. Transport aller et retour à votre charge. Aucune réparation supplémentaire sans votre accord.

Dépôt à Reims : tarif de prise en charge annoncé à l’accueil avant votre accord.

Questions fréquentes

Faut-il remplacer le métal liquide de la PS5 après trois ans ?

Une date d’achat ne suffit pas à décider. Le besoin d’intervention s’apprécie selon les symptômes, les conditions d’utilisation et les contrôles réalisés. Le nettoyage des aérations et une intervention sur l’interface thermique sont des opérations différentes.

Une intervention concernée ?

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Demande gratuite, diagnostic et devis après examen

La simple demande d’orientation est gratuite et sans paiement. Le diagnostic physique et l’établissement d’un devis constituent une prestation distincte, présentée avant votre accord.

Forfait standard : 40,85 € TTC hors options, dont 39,90 € TTC de diagnostic et 0,95 € TTC de gestion et suivi. Il est facturé au dépôt à l’atelier ou réglé avant l’expédition du matériel, après annonce et acceptation. Pour un Thermomix : 61,20 € TTC, soit 59,90 € TTC de diagnostic et 1,30 € TTC de gestion. Le tarif accepté pour votre dossier reste applicable.

Pour le forfait standard payé, 39,90 € TTC sont déduits une seule fois du devis ou de la facture de réparation du même ticket, sans double déduction si la remise figure déjà. Pour les autres forfaits, seule la part du diagnostic annoncée comme déductible est déduite de la prestation acceptée. Gestion, priorité, options et transport ne sont pas déductibles sauf accord annoncé.

Le devis est généralement établi sous 3 à 5 jours ouvrés après réception physique du matériel, dossier complet et diagnostic payé lorsqu’il s’applique, sous réserve de l’autorisation requise pour commencer. Cette estimation peut être plus courte ou atteindre une à deux semaines selon les recherches et l’affluence. Elle concerne le devis, pas une réparation terminée. La réparation commence après votre accord, selon les pièces et les essais nécessaires ; le délai convenu pour votre dossier prévaut.

Étude réalisée, refus de réparation et droits du client

Lorsque la prestation de diagnostic a été entièrement et correctement réalisée conformément à la commande, son prix reste dû même si vous refusez ensuite la réparation, si le matériel est irréparable ou si les données sont irrécupérables. Ces seules circonstances ne donnent pas lieu à remboursement. Un geste commercial ou un avoir peut être proposé au cas par cas, sans remplacer un remboursement légalement dû. Les droits de rétractation applicables, les droits en cas de prestation non réalisée ou mal exécutée et les autres recours légaux restent intégralement préservés.

La prestation d’étude et de diagnostic est distincte de la réparation ensuite acceptée. L’atelier demeure tenu d’exécuter avec soin les opérations convenues et de respecter les obligations légales applicables à la réparation. Les aléas, défauts préexistants et limites de test sont précisés au dossier ; aucune clause ne supprime sa responsabilité en cas de faute, de prestation non exécutée ou les garanties et droits légaux du client.

Temps de recherche, options et suivi du dossier

Le diagnostic rémunère l’examen du matériel, les mesures, les essais, la recherche de panne, la documentation et le sourcing de composants ou de solutions. Il ne garantit ni l’identification de toute panne, ni la possibilité ou la réussite d’une réparation ou d’une récupération de données.

La contribution obligatoire de gestion et suivi vaut 1,75 % du diagnostic et des options TTC après remise, hors contribution, + 0,25 €. Elle est identique pour tous les moyens de paiement. Les options restent facultatives ; leur détail, la contribution et le total sont affichés avant paiement.

Vous pouvez consulter l'avancement dans votre espace client. Pour permettre aux techniciens de se consacrer aux appareils, nous vous invitons à attendre la fin du délai habituel de diagnostic avant de demander des nouvelles, sauf urgence ou élément nouveau. Une relance ou une réclamation courtoise n'entraîne aucune pénalité ni annulation du dossier.

Aucune réparation supplémentaire n’est engagée sans votre accord. Les frais d’envoi et de retour sont à votre charge. Les projets de montage PC, d’hébergement web et de serveur de jeu, la vente de composants, l’installation Starlink et la conception électronique conservent leur parcours commercial. La pose Picofly et les prestations numériques conservent leurs propres forfaits et conditions, sans second diagnostic automatique.

Vous préférez venir ? Déposez votre appareil à Reims, sans demande en ligne. Le forfait applicable vous est présenté avant votre accord au dépôt. 6 bis rue Denis Papin, 51100 Reims · horaires.