Să mergem la conținut
6a Rue Denis Papin, în România · ReimsDepozite la atelier · Expediție din FranțaLună–Vino · 10h–12h şi 14h–17h
L’Atelier ElectroSă înțelegem, să extindem.
Cererea unei estimări scrise Trimiteți materialul meu
Suport în toată Franța

Trimiteți dispozitivul, nu vă faceți griji.

Creați mai întâi dosarul dvs. RMA: acesta vă conectează pachetul, datele de contact și defectul descrise. La recepție la atelierul nostru Reims, verificăm materialul și apoi vă prezentăm estimarea scrisă înainte de orice reparație plătită.

Dosarul RMA identificatÎnainte de reparareÎntoarcere cu urmărireGaranție de atelier 3 luni
Material protejat într-un pachet pentru o expediere la atelierul Reims

Înainte de a începe: păstrați în mâinile dvs. marca, modelul exact și adresa de returnare. formularul nu provoacă nici reparații, nici plăți.

Ce material trimiteți?

Alegeți cea mai apropiată categorie. ne ajută să pregătim verificarea la recepție.

Descrieți dispozitivul și problema
Coordonatele tale

RMA și PDF-ul rezumat vor fi asociate cu această adresă.

Selectați o sugestie dacă corespunde. în afara Franței, puteți umple câmpurile de mână.

Prin validarea, deschideți doar un dosar de expediere. Nu se prelevă nicio sumă și nu se inițiază nicio intervenție fără acordul dvs.

Dosarul RMA este deschis.

Numărul dumneavoastră de dosar este atribuit. PDF-ul de rezumat a fost descărcat. Încărcați-l în pachet înainte de a trimite.

Adresa de expediere

L'Atelier Electro
6 Bis Rue Denis Papin, în România
51100 Reims
Franța

Alegeți un transport de urmărire și o asigurare adecvată valorii materialului. păstrați numărul de urmărire.

Instrucțiuni de ambalare
  • Imprimă PDF-ul din dosar și scoateți-l în pachet (o copie de hârtie ne economisește timp).
  • Introduceți numărul dvs. RMA pe pachet (în marcă) şi în
  • Îndepărtați accesorii care nu sunt strict necesare (carte de origine a consolei: doar consola și maneta, de exemplu).
  • În ambalaj : Cărți bule în jurul materialului, calaj de șos sau flocon, carton dublu canalizat, dacă este posibil.
  • Pentru bateriile interne de litiu: nu ambalaje metalice, păstrați ambalajul original.
  • Alegeți un transport monitorizat și o asigurare adecvată valorii materialului. păstrați dovada depozitului.
09 74 37 79 47
Înainte de a închide cartonul

Un pachet gândit pentru călătoria de întoarcere

Transportatorul nu cunoaște nici fragilitatea unui port HDMI, nici a unei cărți-mamă. Unele măsuri de precauție simple împiedică ca defectul inițial să se agraveze în timpul transportului.

Călătoria fără mișcareProtejați fiecare față și umpleți orice spațiu gol în carton.
Accesorii utile numaiAlăturați-vă alimentelor dacă pot depinde de acestea; păstrați restul acasă.
RMA în pachetPDF vă permite să identificați imediat dispozitivul la deschidere.
Fotografii înainte de plecareImaginea aparatului, numărul de serie și pachetul închis.
Te ascultăm

O întrebare înainte de a trimite?

Un dubiu despre accesorii de a adăuga, compatibilitatea reparării sau ambalajului? Apelați la atelier înainte de livrare.

Cererea unei estimări scrise gratuite 09 74 37 79 47
6 Bis Rue Denis Papin, în România51100 Reims
Orari de atelierLuni până vineri: 10h–12h şi 14h–17h
Răspunsul în câteva ore

După o sinistră

Diagnostic real, identificarea materialului, fotografii și concluzia motivată: estimare scrisă dacă dispozitivul este reparabil, certificare numai dacă examinarea constată irreparabilitatea acestuia.

Vezi procedura de asigurare
Trimiteți o carte electronică

În primul rând, confirmați ceea ce trebuie să trimiteți

Numai cardul este adesea suficient, dar unele teste necesită alimentare, un afișaj sau un dispozitiv complet. Prezentarea de referințe și simptom înainte de a pregăti pachetul.

Verifică-mă cu cardulVezi toate categoriile

Reparație prin poștă în Europa

Din România, Moldova, încredințați materialul dvs. la atelierul nostru francez

Puteți trimite consola, computerul sau dispozitivul compatibil din întreaga Europă. echipamentul este diagnosticat la Reims, o estimare scrisă este prezentată înainte de intervenție, apoi pachetul de returnare este trimis cu urmărire până la adresa dvs.

Organizarea trimiterii mele Cererea de diagnostic
Ne chemaţi09 74 37 79 47 WhatsApp