Un code erreur sur votre Thermomix ?
Le code indique une piste, pas une pièce à changer automatiquement. Nous contrôlons la fonction concernée pour confirmer la cause et proposer une réparation ciblée. Vous décidez après le devis.
Habituellement moins d’une semaine en atelier*4,9/5 sur Google · 236 avis · ensemble de l’atelier, relevé du 26/09/2026.
Pour une expédition : 61,20 € TTC hors options · 59,90 € de diagnostic déductibles si la réparation est acceptée + 1,30 € de gestion obligatoire, non déductibles.
* Après réception et accord sur le devis, selon la panne et les pièces disponibles ; hors transport. Délai estimé communiqué avec le devis. Conditions · Transport aller et retour à votre charge.
Votre demande, en clair
Comment préparer l’étude de cette carte ou de cet appareil ?
Joignez la référence de la carte et celle de l’appareil qui l’utilise, des photos lisibles et une description de la panne. Signalez les réparations déjà tentées et indiquez si le matériel complet est disponible pour les essais. L’atelier confirme le périmètre du diagnostic puis propose, si possible, un devis de réparation à valider.
D'où vient le problème ?
- Capteur de température HS (souvent C100)
- Carte de puissance défaillante
- Balance déréglée ou capteur poids HS
- Moteur qui force ou capteur de couple
- Soudures sèches sur carte de contrôle
- Mise à jour interrompue
Ce qu'on fait, étape par étape
- Lecture du code erreur exact et de l'historique
- Diagnostic sur banc avec sondes
- Identification précise du composant en cause
- Réparation au composant si possible
- Remplacement de la carte concernée si nécessaire
- Test cycle complet avant retour
Le déroulé simple
Vous nous contactez
Téléphone, email, chat ou en boutique : on échange sur le symptôme et on vous donne les premières pistes.
Diagnostic et suivi pour une expédition : 61,20 € TTC hors options
Vous déposez l'appareil ou vous l'envoyez. On l'ouvre, on teste, on cherche la vraie cause.
Devis ferme
On vous appelle avec un devis chiffré. Vous validez avant qu'on lance la réparation.
Réparation & retour
Pièces neuves ou équivalentes, soudure pro, tests, garantie sur l'intervention.
Questions fréquentes
Combien coûte le diagnostic Thermomix ?
Pour une expédition, le diagnostic et le suivi du dossier coûtent 61,20 € TTC hors options : 59,90 € de diagnostic et 1,30 € de gestion obligatoire. Si vous acceptez la réparation, les 59,90 € sont déduits de celle-ci ; les 1,30 € restent dus. Un diagnostic réalisé reste facturé si l’appareil est irréparable ou si vous refusez le devis. La priorité à 9,90 € TTC est facultative ; la contribution et le total avec vos éventuelles options sont détaillés avant paiement. Les frais de transport à l’aller et au retour sont à votre charge.
C100, c'est grave ?
Pourquoi mon Thermomix affiche des codes erreur sans raison ?
Délai ?
Pour les interventions courantes, le délai habituel est de moins d’une semaine en atelier, après réception de l’appareil et votre accord sur le devis. Il dépend du diagnostic, de la disponibilité des pièces et de la complexité de la panne ; le transport n’est pas compris dans ce délai. Le délai estimé vous est communiqué avec le devis. Le TM7 est étudié au cas par cas : la prise en charge et le délai doivent être confirmés avant l’envoi.
Quel délai faut-il prévoir ?
Pour les interventions courantes, le délai habituel est de moins d’une semaine en atelier, après réception de l’appareil et votre accord sur le devis. Il dépend du diagnostic, de la disponibilité des pièces et de la complexité de la panne ; le transport n’est pas compris dans ce délai. Le délai estimé vous est communiqué avec le devis. Le TM7 est étudié au cas par cas : la prise en charge et le délai doivent être confirmés avant l’envoi.
Réparez-vous la pièce ou le composant en cause ?
Nous recherchons la cause de la panne pour réparer la pièce ou le composant concerné lorsque cette solution est techniquement fiable. Les ensembles encore fonctionnels sont conservés. Si un remplacement de pièce ou de module est nécessaire, il est expliqué et chiffré dans le devis. Aucun remplacement n’est décidé au seul vu d’un code erreur.
Qui décide de la réparation et des éventuels suppléments ?
Vous recevez un devis chiffré avant la réparation et vous décidez de l’accepter. Nous ne réalisons aucune réparation ni prestation supplémentaire sans votre accord. Si la réparation est acceptée, les 59,90 € du diagnostic sont déduits ; les frais de gestion et les options restent dus.
Voir aussi
Consultez les avis Google de l’atelier avant de nous confier votre appareil. Ces avis concernent l’ensemble de nos prestations.
Rep'Air par L'Atelier Electro · sans franchise
Abonnement dès 8,91€/mois, jusqu'à -50% sur la main d'œuvre, pièces à prix coûtant. Sans engagement. L'abonnement se rembourse souvent dès la 1re intervention.
Les avis de nos clients sur Google
Ils ont confié leur matériel à l’atelier.
Entretien d’une PS5 · 5/5 sur Google
« Travail rapide, sérieux et très professionnel. »
Prise en charge d’un PC · 5/5 sur Google
« avec beaucoup de professionnalisme. »
Réparation d’une manette PS5 · 5/5 sur Google
« Prix très correct et accueil au top. »
Une panne persiste sur votre Thermomix ?
Notre atelier à Reims recherche la cause pour réparer la pièce ou le composant en cause quand c’est possible. Vous acceptez le devis avant intervention ; l’appareil est testé avant restitution.
Pour une expédition : 61,20 € TTC hors options : 59,90 € de diagnostic déductibles de la réparation acceptée + 1,30 € de gestion obligatoire, non déductibles. Le diagnostic effectué reste facturé si le devis est refusé ou l’appareil irréparable.
Expédition possible après ouverture du dossier ; transport aller et retour à votre charge. Préparer mon envoi · Conditions du diagnostic
Délai, accord et garantie de l’intervention
Pour les interventions courantes, le délai habituel est de moins d’une semaine en atelier, après réception de l’appareil et votre accord sur le devis. Il dépend du diagnostic, de la disponibilité des pièces et de la complexité de la panne ; le transport n’est pas compris dans ce délai. Le délai estimé vous est communiqué avec le devis. Le TM7 est étudié au cas par cas : la prise en charge et le délai doivent être confirmés avant l’envoi.
Aucune réparation ni supplément sans votre accord. Notre garantie atelier de 3 mois porte sur la main-d’œuvre et les soudures ; les pièces remplacées relèvent de la garantie de leur fabricant. Le paiement en plusieurs fois avec Alma peut être proposé pour une réparation éligible, sous réserve d’acceptation par Alma ; il ne s’applique pas au diagnostic.