Erreur NW-102216-2 PS5 : connexion réseau
Sévérité simple
Modèle PS5
Diagnostic gratuit en atelier
Que signifie ce code ?
La PS5 n'arrive pas à se connecter au PSN ou à votre réseau Wi-Fi.
Causes les plus fréquentes
- Wi-Fi domestique faible / saturé
- Box internet en cours de redémarrage
- Maintenance PlayStation Network
- DNS lent ou bloqué
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Avant de nous apporter l'appareil, ces vérifications simples permettent parfois de débloquer la situation. Si rien n'y fait, on prend le relais.
- Vérifier le statut PSN (status.playstation.com)
- Test de connexion : Réglages → Réseau → Test
- Changer DNS pour 1.1.1.1 et 1.0.0.1 (Cloudflare)
- Reset routeur Internet
Ce qu'on fait à l'atelier
Notre intervention sur ce code, étape par étape :
- Si Wi-Fi PS5 spécifiquement HS (ne capte plus alors que les autres appareils oui) : module Wi-Fi/BT à diagnostiquer
Besoin d'aide pour ce code ?
Atelier à Reims, expédition possible depuis toute la France. Diagnostic gratuit, garantie 3 mois.