TM5 : COOK-KEY non reconnue
Sévérité simple
Modèle TM5
Diagnostic gratuit en atelier
Que signifie ce code ?
La clé Wi-Fi USB COOK-KEY (spécifique au TM5) ne dialogue plus avec le robot ou avec les serveurs Cookidoo.
Causes les plus fréquentes
- Port USB du TM5 oxydé ou abîmé
- Mémoire interne de la COOK-KEY corrompue
- Compte Cookidoo désynchronisé
- Wi-Fi domestique pas en 2,4 GHz
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Avant de nous apporter l'appareil, ces vérifications simples permettent parfois de débloquer la situation. Si rien n'y fait, on prend le relais.
- Tester un autre port USB du TM5 (il y en a deux à l'arrière)
- Reset usine de la COOK-KEY via paramètres
- Déconnexion / reconnexion du compte Cookidoo
Ce qu'on fait à l'atelier
Notre intervention sur ce code, étape par étape :
- Test au multimètre du port USB
- Remplacement COOK-KEY si la pièce est HS
Besoin d'aide pour ce code ?
Atelier à Reims, expédition possible depuis toute la France. Diagnostic gratuit, garantie 3 mois.
Questions fréquentes
Le TM5 fonctionne-t-il sans COOK-KEY ?
Oui, en mode autonome avec les recettes intégrées de l'écran.