Expédiez votre appareil, pas vos inquiétudes.
Préparez votre dossier RMA et vérifiez le montant avant paiement. Après confirmation, vous recevez les consignes d’envoi. À réception, nous contrôlons le matériel et vous présentons le devis avant toute réparation supplémentaire.
Les frais de transport sont à votre charge à l’envoi comme au retour. Ces frais ne sont pas inclus dans le diagnostic ni dans le forfait de réparation. Vous préférez déposer directement à Reims ? Voir l’adresse et les horaires.
Vous avez déjà une référence RMA ? Suivez les consignes reçues pour ce dossier, sans créer une nouvelle demande.
Réparations : garantie sur la main-d’œuvre et la soudure ; les pièces conservent leur garantie constructeur. Voir les engagements de l’atelier.
Votre adresse est à l’étranger ? Choisissez votre pays et consultez les consignes internationales. Pour l’Angleterre, la Suisse, un territoire particulier ou un appareil à batterie, contactez-nous avant paiement et expédition. Les frais de transport aller et retour sont à votre charge.
Avant de commencer : gardez sous la main la marque, le modèle exact et l'adresse à utiliser pour le retour. Ce formulaire prépare votre dossier. Le montant est affiché avant paiement ; aucune réparation supplémentaire n’est engagée sans votre accord.
Un emballage pensé pour le trajet retour
Le transporteur ne connaît ni la fragilité d'un port HDMI ni celle d'une carte mère. Quelques précautions simples évitent que la panne initiale soit aggravée pendant le transport.
Après un sinistre
Besoin d’un rapport technique pour votre assurance ?
Diagnostic réel, identification du matériel, photographies et conclusion motivée : devis si l’appareil est réparable, attestation uniquement si l’examen établit son irréparabilité.
Faites d'abord confirmer ce que vous devez envoyer
La carte seule suffit souvent, mais certains essais exigent une alimentation, un afficheur ou l'appareil complet. Présentez les références et le symptôme avant de préparer le colis.
Les avis de nos clients sur Google
Ils ont confié leur matériel à l’atelier.
Entretien d’une PS5 · 5/5 sur Google
« Travail rapide, sérieux et très professionnel. »
Prise en charge d’un PC · 5/5 sur Google
« avec beaucoup de professionnalisme. »
Réparation d’une manette PS5 · 5/5 sur Google
« Prix très correct et accueil au top. »
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Préparer votre envoi avant de confier l’appareil
Renseignez le dossier et vérifiez le montant avant paiement. Attendez les consignes reçues après confirmation avant d’expédier ; aucune réparation supplémentaire n’est engagée sans votre accord.
Diagnostic et suivi en ligne : 40,85 € TTC hors options (39,90 € de diagnostic + 0,95 € de gestion obligatoire). Seul le diagnostic est déduit de la prestation acceptée ; gestion et options non déductibles.
Les frais de transport sont à votre charge à l’envoi comme au retour. Ces frais ne sont pas inclus dans le diagnostic. Aucune réparation supplémentaire sans votre accord.