L’Atelier Electro · Service en ligne
Réparation de vidéos en ligne
Un enregistrement interrompu ? Une vidéo qui ne s’ouvre plus ? Essayez la réparation, regardez le résultat, puis décidez.
- 01 Importer
- 02 Vérifier l’aperçu
- 03 Payer et télécharger
Comprendre la panne
Le fichier est présent,
mais la lecture ne démarre plus.
Lors d’une coupure de batterie ou d’un arrêt brutal, certains appareils n’ont pas le temps de finaliser l’index de la vidéo. Les images peuvent encore être présentes, alors que le lecteur ne sait plus les parcourir.
Le traitement tente de reconstruire cette structure à l’aide de votre vidéo saine. Il ne recrée pas les images perdues. C’est pourquoi vous vérifiez toujours un aperçu avant de payer.
Le support lui-même est en panne ? Découvrir la récupération de données →
Avant de confier votre vidéo
Les réponses utiles.
Est-ce que la réparation est garantie ?
Non. Si les données sont absentes, remplacées, chiffrées ou trop altérées, la réparation peut échouer. Le traitement automatique ne remplace pas une expertise manuelle. Aucun paiement n’est proposé sans résultat prévisualisable.
Combien de temps faut-il attendre ?
Le transfert dépend de votre connexion. Le traitement prend généralement quelques minutes sur les petits fichiers, mais peut durer davantage selon la vidéo et la file d’attente. Le suivi distingue import, attente et traitement ; aucun délai exact n’est garanti.
Ma vidéo dépasse 256 Mo : que faire ?
Cette version du service est limitée à 256 Mo par vidéo abîmée et 64 Mo pour la référence. Ne découpez pas votre original illisible : cela peut supprimer des données utiles. Contactez contact@atelectro.fr pour étudier une autre prise en charge, sans engagement de résultat.
Qui peut voir mes fichiers ?
La tentative est automatisée, sans visionnage humain prévu. Les fichiers ne sont pas publiés ni utilisés pour entraîner une IA. Votre lien de suivi est privé : ne le partagez pas. Les personnes habilitées à administrer le serveur peuvent intervenir en cas d’incident technique.
Que se passe-t-il si je ferme la page ou annule le paiement ?
Le traitement déjà démarré continue. Sur le même navigateur, rouvrez cette page pour retrouver votre suivi. Une annulation du paiement ne déclenche aucune facture acquittée et aucun téléchargement. Vous pourrez reprendre le paiement tant que le résultat reste disponible.
Et si le téléchargement ne correspond pas à l’aperçu ?
Contactez-nous avec la référence de commande. Nous vérifierons l’incident et proposerons une solution adaptée, dans le respect de vos droits légaux. Conservez votre original et téléchargez votre résultat avant son expiration.