Vos photos, vos documents et vos fichiers de travail méritent une prise en charge experte. Notre atelier associe expertise électronique et outils de récupération pour étudier votre HDD ou SSD. Vous pouvez nous confier votre support depuis toute la France, après confirmation des modalités d’envoi.
39,90 € de diagnostic déduits de la prestation acceptée + 0,95 € de gestion non déductible. La récupération est chiffrée séparément sur devis.
Frais d’envoi et de retour à votre charge. Prise en charge après confirmation de l’atelier.
Notre atelier est à Reims, à environ 3 km de Reims Maison Blanche (5 minutes en voiture).
Vos fichiers, votre priorité
Aucun résultat garanti avant l’examen du support.
Vos données comptent. Vous savez à qui les confier.
À Reims ou à distance, vous échangez avec un atelier identifié. Nous étudions vos priorités, expliquons la méthode envisageable et vous présentons le devis de récupération avant votre accord.
Pannes logiques, partitions devenues illisibles et problèmes électroniques : nos outils de récupération complètent le microscope, l’oscilloscope et le banc d’alimentation de l’atelier. La méthode dépend de votre support et de son état.
Lorsque la panne peut être traitée sans ouvrir la mécanique du disque, une approche logique ou électronique peut réduire le budget. Nous privilégions le niveau d’intervention utile, chiffré sur devis. Si une salle blanche est nécessaire, nous expliquons l’orientation vers un laboratoire équipé.
Nous traitons les fichiers à retrouver comme des informations confidentielles. Les accès utiles à l’intervention, la restitution et les éventuelles copies de travail sont définis pour votre dossier. Pour des données sensibles, un accord de confidentialité peut être convenu avant l’envoi.
France entière · Un atelier identifié
Depuis toute la France, commencez par décrire votre panne. Vous recevez les consignes de prise en charge, puis vous envoyez votre support à notre atelier.
6 bis rue Denis Papin, 51100 Reims · 09 74 37 79 47 · Dépôt possible à l’atelier.
Modèle du HDD ou SSD, symptômes et fichiers prioritaires. Aucun mot de passe ni fichier privé dans le formulaire.
Pour une expédition, le diagnostic et le suivi coûtent 40,85 € TTC hors options. Les modalités d’envoi sont confirmées avant le départ du colis.
Support éteint, emballage amortissant, colis suivi et numéro de dossier. Transport aller et retour à votre charge.
Nous expliquons ce qui est envisageable et son prix. La récupération commence après votre accord; la restitution est convenue avec vous.
Le diagnostic réalisé reste facturé si les données sont irrécupérables ou si vous refusez le devis. Pour une clé USB, un NAS/RAID, une carte mémoire ou un téléphone, contactez-nous avant toute demande ou expédition.
Le formulaire peut donner lieu à une synthèse technique anonymisée publiée. Pour un dossier sensible, échangez avec l’atelier avant de transmettre des détails; ne joignez aucun fichier privé, identifiant ni clé de chiffrement. Lire la politique de confidentialité · Parler d’un dossier sensible
Oui. Décrivez d’abord votre support et sa panne, puis attendez la confirmation des modalités de prise en charge. Le disque peut être envoyé à notre atelier de Reims dans un colis protégé et suivi. Les transports aller et retour sont à votre charge.
Non. Ils comprennent 39,90 € de diagnostic et 0,95 € de gestion et suivi obligatoires, hors options. Le travail de récupération est chiffré séparément sur devis et réalisé après votre accord. Les 39,90 € sont déduits de la prestation acceptée; gestion et options ne sont pas déductibles.
Certaines pannes logiques ou électroniques peuvent être étudiées en gardant fermé l’ensemble mécanique du HDD. Cette approche évite un niveau d’intervention inutile quand le support le permet. Nous n’avons pas de salle blanche : si une ouverture mécanique est nécessaire, nous expliquons l’orientation vers un laboratoire équipé.
Présentez uniquement les symptômes techniques dans le formulaire, sans fichiers privés ni mots de passe. Les modalités d’accès, de restitution et d’éventuelles copies de travail sont définies pour votre dossier. Un accord de confidentialité peut être convenu avant l’envoi. Le formulaire peut publier une synthèse technique anonymisée, selon notre politique de confidentialité.
Éteignez-le et contactez l’atelier avant de le remettre sous tension ou de l’envoyer. Ne formatez pas, ne lancez pas d’essais répétés et n’ouvrez pas le bloc mécanique. Ce type d’incident peut nécessiter un laboratoire équipé.
Tous formats, toutes interfaces. Y compris disques externes USB et cartes SD.
On analyse l'état réel du média avant tout devis. Vous savez à quoi vous attendre.
Accord de confidentialité possible avant l’envoi. Les accès, les copies de travail et la restitution sont convenus pour votre dossier.
Photos de famille uniques, documents pro critiques : on traite en priorité quand c'est vital.
Le bassin de Reims Maison Blanche (51100) est intégré à notre zone d'intervention courante.
6 Bis Rue Denis Papin
51100 Reims
3 km · 5 min en voiture
Accès : avenue Bonaparte
Stade de la Croix-Rouge
résidentiel
Maison Blanche · Pays de France
Reims Croix-Rouge · Tinqueux
Colissimo recommandé pour les pièces transportables
Notre atelier est à Reims, à environ 3 km de Reims Maison Blanche (5 minutes en voiture).
Téléphone, email, chat ou en boutique : on échange sur le symptôme et on vous donne les premières pistes.
Vous déposez le support ou l’envoyez après confirmation. Nous étudions les causes logiques et électroniques ; le bloc mécanique des HDD reste fermé.
On vous appelle avec un devis chiffré. Vous validez avant qu'on lance la réparation.
Pièces neuves ou équivalentes, soudure pro, tests, garantie sur l'intervention.
Apportez le média éteint, sans avoir tenté de récupération vous-même : c'est la meilleure façon de protéger les données.
« Switch OLED Picofly installée nickel. Boutique chaleureuse, ils prennent le temps d'expliquer. Je recommande à 200%. »
« Récupération de photos depuis un disque externe HS. Je pensais tout perdu, ils ont récupéré 90% des fichiers. Merci. »
« Hébergement de notre site et nos mails. Migration sans coupure, support qui répond en français et qui comprend ce qu'on dit. »
Abonnement dès 8,91€/mois, jusqu'à -50% sur la main d'œuvre, pièces à prix coûtant. Sans engagement. L'abonnement se rembourse souvent dès la 1re intervention.
Votre prochaine étape
Décrivez le disque ou le SSD et ce qui s’est passé. Nous étudions les possibilités sans promettre une récupération. Transport aller-retour à votre charge.
Diagnostic et suivi pour une expédition : 40,85 € TTC hors options (39,90 € de diagnostic déductibles + 0,95 € de gestion obligatoires, non déductibles). Options facultatives ; le total est détaillé avant paiement. Conditions
Les avis de nos clients sur Google
Prise en charge d’un PC · 5/5 sur Google
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Entretien d’une PS5 · 5/5 sur Google
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Réparation d’une manette PS5 · 5/5 sur Google
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EXPERTISE À REIMS · PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS
Notre atelier de Reims accompagne votre dossier sur place ou par expédition après accord. Retrouvez les informations adaptées à votre support, votre activité et votre pays.