Récupération de données · France · Particuliers et professionnels
Vos données en panne, un atelier expert à Reims, un envoi depuis toute la France.
Disque dur, SSD ou stockage externe devenu illisible ? Notre atelier de Reims recherche les pannes logiques et électroniques. Décrivez le support, les symptômes et les types de fichiers prioritaires : nous confirmons ce qu’il faut nous confier, puis les possibilités et le devis après diagnostic. Vous gardez la décision avant la récupération proposée.
Première demande sans paiement. Ne joignez pas de fichiers privés ni de clé de chiffrement. Besoin d’aide pour choisir ? 09 74 37 79 47.
- Demande initiale gratuite
- Récupération sur devis
- Confidentialité à cadrer ensemble
Une expertise électronique au service de vos fichiers
Un problème d’alimentation, de connectique, de carte électronique ou de structure de fichiers n’appelle pas la même intervention. Notre démarche consiste à identifier la cause avant de proposer une récupération, avec des moyens de diagnostic électronique en atelier : microscope, mesures et contrôle des alimentations. L’objectif est de traiter le bon problème plutôt que de multiplier les essais sur votre support.
Notre périmètre porte sur les pannes logiques et électroniques des disques durs, SSD SATA, NVMe et stockages externes. Nous n’ouvrons pas le bloc mécanique des disques durs et n’avons pas de salle blanche. Un bruit anormal, un choc ou une panne interne peuvent nécessiter une orientation vers un laboratoire équipé. Pour USB, carte SD, NAS ou RAID, contactez-nous avant l’envoi pour faire confirmer les possibilités.
La distance ne change pas votre interlocuteur
Depuis Paris, Lyon, Lille, Strasbourg ou une commune éloignée, vous échangez avec notre atelier au 6 bis rue Denis Papin à Reims. Avant l’envoi, faites confirmer le support attendu et les consignes d’emballage. Conservez votre référence de dossier pour retrouver le matériel et les échanges.
Vous suivez ensuite l’acheminement avec le transporteur choisi. Le transport jusqu’à l’atelier et le retour sont à votre charge. N’envoyez pas un ordinateur complet si seul un support est attendu : faites confirmer le contenu du colis, notamment si l’appareil contient une batterie. Pour l’outre-mer ou un territoire particulier, les conditions doivent être vérifiées avant expédition.
Un diagnostic distinct du prix de récupération
La demande initiale est gratuite et sans paiement. Pour une expédition acceptée, le diagnostic et la gestion du dossier coûtent 40,85 € TTC hors options : 39,90 € de diagnostic et 0,95 € de gestion. Le travail de récupération est chiffré séparément après analyse ; ce tarif d’entrée ne signifie pas que tous vos fichiers seront récupérés pour 40,85 €.
Les 39,90 € de diagnostic sont déductibles de la récupération acceptée pour ce dossier ; les 0,95 € de gestion ne le sont pas. Un diagnostic réalisé reste facturé si la récupération n’est pas possible ou si vous refusez la proposition. Vous décidez après explication des possibilités et du devis. Quand une intervention logique ou électronique suffit, cette approche ciblée peut limiter le budget par rapport à un dossier nécessitant une ouverture mécanique spécialisée.
Particuliers et entreprises : vos priorités guident le dossier
Photos de famille, archives de travail, dossiers administratifs : dites-nous ce que vous devez retrouver en premier et les sauvegardes encore disponibles. La réussite se juge sur les fichiers recherchés et leur état, pas seulement sur la détection du disque. Le mode de restitution des éléments accessibles est convenu avec vous.
Pour un contenu confidentiel, précisez les exigences avant l’envoi afin de cadrer les accès, le destinataire, les copies de travail et la conservation. Un accord de confidentialité peut être discuté. Ne joignez pas de fichiers privés ni de clé de chiffrement au formulaire général. En attendant notre retour, évitez les nouvelles écritures, réinstallations et formatages sur le support concerné.
Vos questions, nos réponses
Puis-je vous envoyer mon disque depuis une autre région ?
Oui, après confirmation du support et des modalités d’envoi. L’atelier est à Reims et les transports aller et retour restent à votre charge.
La demande de devis engage-t-elle un paiement ?
Non. Le premier échange est gratuit. Le diagnostic d’une expédition est une étape distincte, dont les conditions sont présentées avant validation.
Faut-il encore brancher le disque pour vous donner les symptômes ?
Décrivez ce que vous avez déjà constaté. Ne refaites pas des essais uniquement pour compléter la demande, en particulier après un choc ou un bruit inhabituel.
ATELIER IDENTIFIÉ · REIMS, FRANCE
Parlons de vos données
Vous hésitez entre apporter l’ordinateur et envoyer seulement le disque ? Décrivez ce que vous avez constaté, sans refaire d’essais. Nous vous indiquons le matériel nécessaire pour étudier votre dossier.
Dépôt : tarif de prise en charge annoncé à l’accueil avant accord. Expédition : diagnostic et suivi 40,85 € TTC hors options, transport à votre charge à l’aller et au retour. Voir le détail et les conditions du diagnostic.
6 bis rue Denis Papin · 51100 Reims · FranceDu lundi au vendredi · 10 h–12 h et 14 h–19 h
Informations revues le 18 octobre 2026
Votre demande, en clair
Que fournir pour une demande de récupération de données ?
Indiquez le type et la référence du support, ce que vous avez observé et les opérations déjà tentées. Précisez les dossiers prioritaires et l’existence éventuelle d’une sauvegarde. L’atelier doit étudier le support avant de définir une intervention ; une quantité de fichiers récupérés ne peut pas être promise au seul descriptif.