Un PC fixe qui ne démarre plus ou n’affiche aucune image peut avoir plusieurs causes. L’examen permet de vérifier si la carte mère est en cause et d’étudier une réparation au composant lorsque celle-ci est possible, avant votre accord.
Diagnostic et suivi pour une expédition : 40,85 € TTC hors options (39,90 € de diagnostic déductibles + 0,95 € de gestion obligatoires, non déductibles). Options facultatives ; le total est détaillé avant paiement. Voir les conditions
Votre demande, en clair
Précisez la marque et la référence du PC ou de la carte mère, puis décrivez ce qui se passe au démarrage, à la charge ou pendant l’utilisation. Signalez les interventions déjà tentées et les données importantes à préserver. Le diagnostic sert à établir la suite proposée ; le devis de réparation reste soumis à votre accord.
| Ce que vous observez | Ce que cela ne prouve pas | Ce qu’il faut nous transmettre |
|---|---|---|
| Aucun voyant, aucun ventilateur | La carte mère n’est pas nécessairement seule en cause : alimentation, câblage ou bouton peuvent aussi intervenir. | Modèle du bloc, événement déclencheur, réaction exacte au bouton. |
| Ventilateurs actifs, écran noir | L’écran, la sortie vidéo, la RAM, le GPU, le processeur ou le BIOS restent des pistes. | Photos des voyants ou code affiché, écran et câble déjà essayés, configuration exacte. |
| Logo ou BIOS visible, Windows ne démarre pas | Le POST et le démarrage du système sont deux étapes différentes. Le stockage ou le système peuvent être concernés. | Message exact, détection du disque dans le BIOS, modifications récentes. |
| Arrêts ou instabilité sous charge | La température ou l’alimentation ne s’évaluent pas avec le seul nom du composant. | Contexte reproductible : jeu, logiciel, durée, température déjà observée sans forcer de nouveau test. |
| Port, slot ou connecteur défaillant | Un accessoire, un réglage ou un composant associé peut être impliqué. | Port précis, périphériques testés et résultat obtenu. |
Les voyants CPU, DRAM, VGA ou BOOT sont des indices à lire dans le manuel de la carte exacte, pas une preuve automatique qu’un composant doit être remplacé. Les distinctions « alimentation / POST / démarrage / vidéo » sont aussi expliquées dans la documentation de diagnostic Dell (consultée le 31 octobre 2026).
Odeur de brûlé, liquide ou dommage visible : éteignez le PC, débranchez-le et évitez les remises sous tension répétées. Ne tentez pas d’ouvrir l’alimentation secteur. Décrivez l’incident dans votre demande.
Décrivez le symptôme et les références avant l’envoi. Nous précisons s’il faut la carte seule ou le PC complet pour reproduire le problème. Emballage antistatique et calage rigide pour une carte, protection adaptée pour une tour ; transport aller et retour à prévoir.
Les mesures et essais sont adaptés au symptôme. L’étude rémunère le temps de recherche ; elle ne garantit ni l’identification de toute panne, ni la possibilité d’une réparation. Le délai du devis est généralement de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception physique, dossier complet et diagnostic payé, sous réserve de l’autorisation de commencer. Il peut être plus court ou atteindre une à deux semaines selon les recherches et l’affluence.
Selon la panne identifiée, une réparation ciblée peut être proposée. Certaines cartes ou certains circuits ne sont pas réparables dans des conditions pertinentes. La solution et le prix sont présentés avant toute réparation acceptée.
Les essais sont adaptés au matériel et à la panne. Leur périmètre est précisé avec le dossier, puis le retour est organisé. Les conditions de garantie figurent sur les documents remis.
Forfait standard : 39,90 € TTC de diagnostic et 0,95 € TTC de gestion et suivi. Le forfait est présenté au dépôt ou payé avant l’envoi. Après paiement, 39,90 € sont déduits une seule fois du devis ou de la facture de réparation acceptée pour le même ticket ; les 0,95 € ne sont pas déductibles.
Tarif communiqué après diagnostic. Nous comparons l’intervention envisageable, les pièces nécessaires et l’intérêt de conserver votre plateforme. Aucune économie chiffrée ne peut être promise avant cet examen.
La garantie commerciale et son périmètre sont indiqués sur le devis et la facture, sans limiter les droits légaux applicables. En cas de difficulté après intervention, contactez l’atelier avec la référence du ticket pour faire examiner la situation.
Frais d'envoi à votre charge (aller et retour). Le prix du transport dépend du colis et des options retenues ; il doit être vérifié pour votre envoi. Aucune intervention sans devis validé.
Marque, modèle et révision de la carte mère, processeur, mémoire, carte graphique et alimentation. Une photo lisible de la référence est utile si vous ne la connaissez pas. Indiquez les remplacements ou mises à jour réalisés juste avant la panne.
Une carte seule peut ne pas permettre de reproduire un défaut dépendant d’un processeur, d’une RAM, d’un câble ou d’un périphérique particulier. Faites confirmer le contenu à déposer ou expédier avant de démonter. Les accessoires confiés doivent être identifiés sur le dossier.
Faites une sauvegarde si le PC reste accessible. Si les données sont prioritaires ou si le stockage est chiffré, signalez-le avant l’intervention. Ne transmettez aucun mot de passe dans un formulaire public ; un éventuel accès nécessaire aux essais sera convenu séparément.
Pour une carte déposée seule : sachet antistatique adapté, protection des connecteurs et calage qui empêche tout mouvement dans le carton. Pour une tour, faites préciser la protection des éléments lourds. Conservez photos du contenu et preuve de dépôt, puis transmettez le suivi dans votre dossier.
Non. La nature et l’étendue des dommages, la disponibilité des pièces et de la documentation, ainsi que les possibilités d’essai déterminent la solution. Un devis peut conclure à une réparation déconseillée ou impossible. Un court-circuit ou un dommage après surtension ne permet pas de promettre un résultat à distance.
La comparaison porte sur le coût de la réparation proposée, une carte de remplacement compatible, l’âge et l’intérêt du PC, les pièces conservables et la disponibilité. Une réparation au composant n’est pas systématiquement moins chère ; le devis permet de décider avant l’intervention.
Le forfait standard est de 40,85 € TTC hors options : 39,90 € de diagnostic et 0,95 € de gestion et suivi. Après encaissement, les 39,90 € sont déduits une seule fois du devis ou de la facture de réparation acceptée du même ticket. Les frais de gestion ne sont pas déductibles. La demande initiale en ligne est gratuite.
C’est le délai indicatif habituel après réception physique, dossier complet et diagnostic payé, sous réserve de l’autorisation de commencer. Les recherches et l’affluence peuvent allonger l’étude, parfois à une ou deux semaines. Le délai de réparation est distinct : il dépend de votre accord, des pièces et des essais.
Oui, un dépôt à l’atelier de Reims est possible. Faites préciser les éléments à apporter pour votre symptôme. Depuis une autre ville, préparez l’expédition après confirmation du périmètre : une carte seule et une tour complète n’impliquent pas les mêmes essais ni le même emballage.
L’atelier vous communique la conclusion pour statuer le dossier et convenir de la restitution du matériel. Le diagnostic rémunère l’examen et les recherches, sans garantir qu’une solution sera trouvée. Les conditions de la prestation et les droits applicables sont détaillés dans les conditions des diagnostics et réparations.
Consulter les conditions des diagnostics et réparations · Voir la prise en charge PC et Mac
Les Surface sont notoirement complexes à démonter (collage généralisé, écrans soudés). Mais leurs cartes mères restent réparables …
VoirLe chipset (PCH sur Intel, FCH sur AMD) gère tous les périphériques (USB, PCIe, SATA, audio). S'il tombe, la carte tourne mais per…
VoirLa carte mère d'un PC portable est plus serrée et plus sensible que celle d'une tour. Nos interventions concernent toutes les zone…
VoirQuand un GPU mobile lâche, le reflow tient quelques mois. Le reballing remplace toutes les billes pour 5+ ans de stabilité. Garant…
VoirLenovo est massivement présent en entreprise. On voit chaque semaine des ThinkPad de pros qui ont besoin d'une intervention rapide…
VoirVerre renversé sur le clavier, café dans le sac, machine tombée dans un liquide : la corrosion attaque les pistes en quelques heur…
VoirApple ne répare plus, n'échange que la carte complète à des tarifs prohibitifs (700-1500€). Notre atelier intervient au composant …
VoirHP est le plus présent en entreprise après Lenovo. Les EliteBook et ProBook sont notre quotidien. Certains Omen ont des chauffes m…
VoirAtelier physique à Reims. Diagnostic et suivi : 40,85 € TTC hors options, dont 39,90 € déductibles une seule fois de la réparation acceptée du même ticket. Proposition avant intervention et retour suivi.
SIRET 102 610 227 00013 · 6 Bis Rue Denis Papin, 51100 Reims · contact[at]atelectro.fr
Les avis de nos clients sur Google
Prise en charge d’un PC · 5/5 sur Google
« avec beaucoup de professionnalisme. »
Entretien d’une PS5 · 5/5 sur Google
« Travail rapide, sérieux et très professionnel. »
Réparation d’une manette PS5 · 5/5 sur Google
« Prix très correct et accueil au top. »
Votre prochaine étape
Référence, symptômes et contrôles déjà réalisés : ces éléments nous aident à préparer les mesures. Une proposition vous est soumise avant réparation.
Diagnostic et suivi pour une expédition : 40,85 € TTC hors options (39,90 € de diagnostic déductibles + 0,95 € de gestion obligatoires, non déductibles). Options facultatives ; le total est détaillé avant paiement. Conditions