Aide informatique à distance · réponse sous 2h

Mon Windows met 5 minutes à démarrer — accélération à distance

Quand vous allumez votre PC le matin, vous avez le temps de faire un café, de prendre le petit-déjeuner, et il n'a toujours pas fini de démarrer ? Cause n°1 : trop de programmes qui se lancent automatiquement (Skype, Spotify, Adobe, OneDrive, antivirus tiers, mises à jour, etc.). Cause n°2 : disque dur vieux ou saturé. On audite en direct, on désactive l'inutile, on mesure l'amélioration. Souvent on passe de 4 minutes à 30 secondes.

Audit complet des programmes au démarrage (souvent 30+ qu'on n'utilise jamais)
Désactivation propre de l'inutile sans casser Windows
Vérification de l'état du disque dur (SMART, secteurs défectueux)
Optimisation du démarrage rapide Windows 10/11
Vérification des services Windows à désactiver sans risque

Demander de l'aide 09 81 43 03 55 WhatsApp

Paiement sécurisé avant intervention

Lien de paiement Stripe par carte bancaire. Aucune surprise tarifaire — vous payez le devis, rien de plus.

Technicien certifié

Atelier physique à Reims (51), 8 ans d'activité, SIRET 102 610 227 00013, techniciens certifiés.

Réponse sous 2h ouvrées

Vous écrivez ou appelez, on vous rappelle sous 2 heures en semaine. Souvent dans la demi-heure.

Ce qu'on couvre, en clair

Tout ce qui est inclus dans la session

Audit complet des programmes au démarrage (souvent 30+ qu'on n'utilise jamais)

Désactivation propre de l'inutile sans casser Windows

Vérification de l'état du disque dur (SMART, secteurs défectueux)

Optimisation du démarrage rapide Windows 10/11

Vérification des services Windows à désactiver sans risque

Si HDD : recommandation de passage SSD (gain x10 garanti)

Mesure du temps de boot avant/après pour confirmer le gain

Comment ça se passe

4 étapes simples, pas de jargon

Vous nous contactez

Téléphone, e-mail ou WhatsApp. On vous répond dans la journée (sous 2h en semaine ouvrée), souvent dans la demi-heure.

Diagnostic + devis

Vous décrivez le problème. On évalue la durée (30 min ou 1h) et on confirme le tarif. Pas de surprise.

Paiement sécurisé

Lien de paiement Stripe par carte. Vous payez après devis, avant l'intervention. Vous êtes en sécurité.

Intervention à distance

On planifie un créneau et on prend le contrôle via TeamViewer/AnyDesk avec votre accord. Vous voyez tout.

Tarifs transparents

Sessions ponctuelles ou abonnement, vous choisissez

Sessions ponctuelles

Session 30 min

19,90€

Problème simple : imprimante, Wi-Fi, paramètre, configuration mail

Session 1 heure

34,90€

Problème complexe : virus, installation, configuration avancée

Urgence même jour

49,90€

Priorité absolue, intervention sous 2 heures en journée

Abonnements mensuels (sans engagement)

Essentiel

9,90€/mois

1 session par mois + e-mail illimité (questions courtes)

Sérénité

19,90€/mois

3 sessions par mois + priorité + suivi

Famille

24,90€/mois

5 sessions par mois + jusqu'à 3 appareils

Pro

39,90€/mois

Sessions illimitées + réponse sous 2h en semaine

Aucun engagement. Les abonnements s'arrêtent quand vous voulez, depuis votre espace client ou par e-mail. Le mois en cours reste actif. Facture envoyée à chaque intervention, conforme TVA pour les pros.

Conditions claires

Ce qu'il faut savoir avant de commencer

Paiement par carte bancaire AVANT intervention via lien Stripe sécurisé

Si on dépasse 30 minutes, on bascule sur la session 1h (34,90€), pas de cumul

Si la cause est externe à votre matériel (box opérateur HS, etc.), la session est facturée

Facture envoyée par e-mail le jour même, conforme TVA française pour les pros

On vous dit tout avant. Si on pense que la cause est externe (panne fournisseur, panne mécanique imprimante, etc.), on vous le précise dans le devis. Vous décidez si vous voulez quand même la session de diagnostic.

Garanties concrètes

Ce sur quoi on s'engage

Paiement sécurisé avant l'intervention par carte bancaire (Stripe), aucune surprise tarifaire

Si la session dépasse 30 minutes, c'est facturé en session 1h (pas un cumul de 30 min)

Vous gardez le contrôle : vous voyez tout ce qu'on fait, et vous coupez la connexion à tout moment

Logiciel de prise en main fourni gratuitement (TeamViewer ou AnyDesk), pas d'achat à faire

Si la cause est externe (panne box opérateur, panne mécanique de l'imprimante, etc.), la session reste facturée — c'est précisé avant

Atelier physique à Reims (51100), 8 ans d'activité, SIRET vérifiable

Techniciens certifiés CompTIA, expérience pro avérée

Facture émise pour chaque intervention (récupération TVA pour les pros et associations)

Avis clients

Ils nous ont fait confiance à distance

« Je n'arrivais pas à connecter notre nouvelle imprimante au Wi-Fi. Ils ont géré ça à distance en 20 minutes via TeamViewer. Très pédagogue. 19,90€ c'est honnête. »

Émilie

Mère de famille · Bruxelles

« Trois enfants, deux ordinateurs, une tablette : on a tous des soucis différents. L'abonnement Famille à 24,90€ couvre largement, on a même eu une session pour ma belle-mère qui habite à 200 km. »

Famille Bertrand

Forfait Famille · Lille

« Pour notre petite société, l'abonnement Pro à 39,90€/mois remplace ce qu'on payait à un prestataire local 200€/mois. Réponse rapide, et facture pro émise correctement. »

Pascale

TPE · Nantes

FAQ

Questions fréquentes

Combien de temps gagner réaliste ?

Sur un Windows pas trop vieux, on passe en moyenne de 3-4 min à 30-60 secondes après nettoyage. Si c'est un vieux PC avec HDD, le gain est plus modeste (par 2 environ).

Si HDD, le SSD vaut le coup ?

Oui à 99% si votre PC a plus de 4 ans. C'est l'amélioration n°1, on passe à 15-20 secondes de boot. SSD 240 Go : ~30€ + 1h de migration à distance (34,90€).

Je vais perdre des trucs en désactivant ?

Non. On désactive uniquement les programmes au démarrage automatique, pas les programmes eux-mêmes. Vous les ouvrez quand vous voulez.

Combien de temps ?

Session 30 min à 19,90€ pour la majorité. 1h à 34,90€ si gros nettoyage avec optimisation poussée.

Vous avez aussi

Prêt à régler votre problème en quelques minutes ?

Sessions dès 19,90€, paiement sécurisé avant intervention par carte. Réponse sous 2h en semaine. Vous voyez tout, vous coupez quand vous voulez.

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Paiement sécurisé Stripe · Technicien certifié · Atelier Reims (51) · Réponse sous 2h ouvrées