Aide informatique à distance · réponse sous 2h

Mon PC gaming rame en jeu — optimisation à distance

Votre PC gaming pourtant correct rame sur des jeux où il devrait tenir 60 FPS ? Plusieurs causes : drivers carte graphique obsolètes (mise à jour à faire correctement), surchauffe CPU/GPU (pâte thermique), Windows mal optimisé pour le jeu, ou tout simplement des programmes qui mangent les ressources en arrière-plan (Discord, Chrome avec 30 onglets, OBS, Spotify, RGB Aura/iCue). On audite et on optimise.

Mise à jour propre des drivers GPU (NVIDIA, AMD, Intel)
Désactivation des programmes en arrière-plan (Discord, RGB, etc.)
Audit des températures CPU/GPU (signe d'encrassement)
Optimisation Windows pour le gaming (Game Mode, plan d'alimentation)
Audit GPU Scheduling et HAGS (Windows 11)

Demander de l'aide 09 81 43 03 55 WhatsApp

Paiement sécurisé avant intervention

Lien de paiement Stripe par carte bancaire. Aucune surprise tarifaire — vous payez le devis, rien de plus.

Technicien certifié

Atelier physique à Reims (51), 8 ans d'activité, SIRET 102 610 227 00013, techniciens certifiés.

Réponse sous 2h ouvrées

Vous écrivez ou appelez, on vous rappelle sous 2 heures en semaine. Souvent dans la demi-heure.

Ce qu'on couvre, en clair

Tout ce qui est inclus dans la session

Mise à jour propre des drivers GPU (NVIDIA, AMD, Intel)

Désactivation des programmes en arrière-plan (Discord, RGB, etc.)

Audit des températures CPU/GPU (signe d'encrassement)

Optimisation Windows pour le gaming (Game Mode, plan d'alimentation)

Audit GPU Scheduling et HAGS (Windows 11)

Optimisation des paramètres jeux courants

Recommandation upgrade hardware si bottleneck identifié

Comment ça se passe

4 étapes simples, pas de jargon

Vous nous contactez

Téléphone, e-mail ou WhatsApp. On vous répond dans la journée (sous 2h en semaine ouvrée), souvent dans la demi-heure.

Diagnostic + devis

Vous décrivez le problème. On évalue la durée (30 min ou 1h) et on confirme le tarif. Pas de surprise.

Paiement sécurisé

Lien de paiement Stripe par carte. Vous payez après devis, avant l'intervention. Vous êtes en sécurité.

Intervention à distance

On planifie un créneau et on prend le contrôle via TeamViewer/AnyDesk avec votre accord. Vous voyez tout.

Tarifs transparents

Sessions ponctuelles ou abonnement, vous choisissez

Sessions ponctuelles

Session 30 min

19,90€

Problème simple : imprimante, Wi-Fi, paramètre, configuration mail

Session 1 heure

34,90€

Problème complexe : virus, installation, configuration avancée

Urgence même jour

49,90€

Priorité absolue, intervention sous 2 heures en journée

Abonnements mensuels (sans engagement)

Essentiel

9,90€/mois

1 session par mois + e-mail illimité (questions courtes)

Sérénité

19,90€/mois

3 sessions par mois + priorité + suivi

Famille

24,90€/mois

5 sessions par mois + jusqu'à 3 appareils

Pro

39,90€/mois

Sessions illimitées + réponse sous 2h en semaine

Aucun engagement. Les abonnements s'arrêtent quand vous voulez, depuis votre espace client ou par e-mail. Le mois en cours reste actif. Facture envoyée à chaque intervention, conforme TVA pour les pros.

Conditions claires

Ce qu'il faut savoir avant de commencer

Paiement par carte bancaire AVANT intervention via lien Stripe sécurisé

Si on dépasse 30 minutes, on bascule sur la session 1h (34,90€), pas de cumul

Si la cause est externe à votre matériel (box opérateur HS, etc.), la session est facturée

Facture envoyée par e-mail le jour même, conforme TVA française pour les pros

On vous dit tout avant. Si on pense que la cause est externe (panne fournisseur, panne mécanique imprimante, etc.), on vous le précise dans le devis. Vous décidez si vous voulez quand même la session de diagnostic.

Garanties concrètes

Ce sur quoi on s'engage

Paiement sécurisé avant l'intervention par carte bancaire (Stripe), aucune surprise tarifaire

Si la session dépasse 30 minutes, c'est facturé en session 1h (pas un cumul de 30 min)

Vous gardez le contrôle : vous voyez tout ce qu'on fait, et vous coupez la connexion à tout moment

Logiciel de prise en main fourni gratuitement (TeamViewer ou AnyDesk), pas d'achat à faire

Si la cause est externe (panne box opérateur, panne mécanique de l'imprimante, etc.), la session reste facturée — c'est précisé avant

Atelier physique à Reims (51100), 8 ans d'activité, SIRET vérifiable

Techniciens certifiés CompTIA, expérience pro avérée

Facture émise pour chaque intervention (récupération TVA pour les pros et associations)

Avis clients

Ils nous ont fait confiance à distance

« Je n'arrivais pas à connecter notre nouvelle imprimante au Wi-Fi. Ils ont géré ça à distance en 20 minutes via TeamViewer. Très pédagogue. 19,90€ c'est honnête. »

Émilie

Mère de famille · Bruxelles

« Mon Mac avait des fenêtres qui s'ouvraient toutes seules. J'ai écrit un mail le mardi, ils ont rappelé une heure après. Pris en main à distance, nettoyé en 25 minutes. Très professionnel. »

Anne-Marie

Sénior · Marseille

« Pour notre petite société, l'abonnement Pro à 39,90€/mois remplace ce qu'on payait à un prestataire local 200€/mois. Réponse rapide, et facture pro émise correctement. »

Pascale

TPE · Nantes

FAQ

Questions fréquentes

FPS bas en 1080p sur GPU correct, c'est normal ?

Non. Sur RTX 3060 / RX 6600 ou mieux, vous devez tenir 60+ FPS sur la majorité des jeux récents en 1080p high. Si non, il y a un souci à régler.

Pâte thermique, vous gérez à distance ?

Non, ça nécessite un démontage physique. On peut vous guider pas-à-pas en visio si vous êtes bricoleur, ou recommander un atelier proche.

Combien de temps ?

Session 1h à 34,90€. Si drivers à réinstaller en mode propre (DDU + reboot), parfois 1h30 (49,90€).

Vous regardez avec mon jeu en direct ?

Oui. On peut lancer le jeu pendant la session pour mesurer FPS avant/après.

Vous avez aussi

Prêt à régler votre problème en quelques minutes ?

Sessions dès 19,90€, paiement sécurisé avant intervention par carte. Réponse sous 2h en semaine. Vous voyez tout, vous coupez quand vous voulez.

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